On m'a toujours dit que le Radisson blue était super mais avec tous les hôtels que j'ai pu faire dans le monde a ce prix là nuit c'est vraiment ridicule. La qualité du matelas, levier bouche, la déco a revoir. On avait des chaise de jardin dans la chambre. Déçu Plus
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Bains à vapeur fermés, pas de AirPlay dans la chambre impossible à se connecter, pas possible non plus de se connecter au Bluetooth, pas possible d’écouter la radio non plus, uniquement 6 chaînes en français sur la tv..
Merci pour le séjour! Rien à faire je me suis jamais autant ennuyer de ma vie! si il était pas déjà payé d’avance j’aurai pas voulu payer! Sinon très bonne nourriture et bon accueil! Comme on dit c’est pas de chance!
Chère Madame
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous regrettons que votre séjour n'a pas été à votre satisfaction et le commentaire a été pris en consideration, destiné à améliorer notre service. Nous vous remercions pour votre opinion, lequel est nous trés important.
En cas de problème technique, nous suggérons toujours de contacter le bureau d'accueil, afin de trouver la solution appropriée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour un prochain séjour à Lucerne, afin d'avoir une autre chance de démontrer notre niveau.
Meilleurs Salutations
Markus Conzelmann
General Manager
Nous avons booké le 30.12. en pleines mesures Covid.
Séjour très bien, chambres grandes et une magnifique literie.
Très bien situé au bois du lac et avec le pont à 2-3 min à pied.
Juste une interrogation... lors de notre arrivée le garçon de la réception était en Training ??? C’est un peu inhabituel pour un hôtel ...
En vue du Covid et des Resto fermé, nous avons profité de souper au restaurant de l’hôtel avec un menu unique qui était très bien.
Le petit déjeuner nous avons opté pour une alternative car 29.50 pour un petit dej par personne est à mon avis exagéré...
le reste parfait ... je le reprendrai lors de l’on prochain séjour à lucerne
Chère Kalisha
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux que tous les aspects sont été à votre goût et nous vous remercions pour votre bonne évaluation.
Tous les commentairs ont comme objectif de comprendre de quelle manière nous pouvons améliorer notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour un prochain séjour à Lucerne.
Meilleures Salutations
M. Conzelmann
General Manager
Dans un hôtel presque vide quand on a un client Gold on lui accorde quelques attentions ! De plus il y a des traces d'usure dans les chambres qui laissent entendre que l'hôtel va mal vieillir. C'est dommage car la situation à deux pas de la gare est top.
Superbe hôtel les pieds dans l’eau à 5’ de la gare. Malgré qu’il soit un peu en dehors de la ville, tout est proche (bus, train, bateaux).
Chambres spacieuses et calmes, accueil super sympa et de haute qualité, petit déjeuner très bien fourni. Tout est fait pour nous donner envie d’y retourner.
Le personnel est a disposition pour vous conseiller des activités et connaît très bien les environs.
Bravo à l’équipe et à bientôt.
L'hôtel est très bien situé et le personnel très gentil. La chambre était parfaite et dotée d'une insonorisation au top. Climatisation dans la chambre peu bruyante et efficace. Salle de bain grande avec baignoire.
Cher Iborca
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes très heureux que tous les aspects sont été à votre goût et nous vous remercions pour votre bonne évaluation.
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Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour un prochain séjour à Lucerne.
Meilleures Salutations
M. Conzelmann -.General Manager
