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712 avis sur 84
Avis écrit le 4 juin 2021 par mobile

Les chambres sont spacieuses, calmes, bien équipées.
L'hôtel est parfaitement situé.
Les points négatifs sont un accueil inefficace (malgré tous les sourires) et un petit déjeuner lamentable : œufs froids, pas de sel ni de poivre, etc...
Un 4* avec un service 2*...

Date du séjour : mai 2021
Type de voyage : A voyagé pour affaires
2  Merci 569il
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Rafaela Saft, Other de Hotel Walhalla, a répondu à cet avisA répondu le 9 juin 2021

Cher 569il
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour et pour vos précieux commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié les équipements de nos chambres. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu répondre à vos attentes en matière de petit-déjeuner et d’accueil. Vous pouvez être assuré que nous prendrons votre feed-back au sérieux et que nous faisons tout notre possible pour améliorer encore notre service pour vous.
Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau une autre fois.
Votre équipe de l'Hôtel Walhalla

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 mai 2021 par mobile

Séjour 2 nuits dans la suite junior ,
Hôtel proche gare , cadre moderne et sympathique, personnel agréable et disponible, suite très spacieuse , propre , confortable, manque frigo et bouteille d’eau , machines Nespresso mais dommage gobelet en papier ...! 2 grandes salles de bain bien équipées, literie très confortable ,
Besoin de verres demander à la réception ,
Cause du COVID pas de service de nettoyage sauf à la demande du client ... déçue de cette prestation pour un 4 étoiles le prix un peu élevé, modifier vos prix dans ce cas là...
Buffet petit-déjeuner rien à dire ! Délicieux et avec beaucoup de choix !
A part ces 2 uniques points négatifs, notre séjour a été parfait dans l’ensemble

Date du séjour : mai 2021
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Dragon1408
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Rafaela Saft, Other de Hotel Walhalla, a répondu à cet avisA répondu le 26 mai 2021

Cher Dragon1408

Merci pour votre note et vos critiques détaillées.

Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre maison, le petit déjeuner et notre gentille équipe.

En règle générale, nos clients apprécient le café proposé dans leurs chambres.
Nous regrettons que vous n'ayez pas aimé les tasses.

Pour le moment, toutes les chambres sont nettoyées à la demande de nos clients pendant leur séjour. Nous regrettons que ce service ne réponde pas à vos attentes. Bien sûr, ce fait changera bientôt à nouveau.

Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre maison.

Votre équipe Walhalla

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 décembre 2020

Juste en face de la gare, cet hôtel est idéalement situé. Le personnel a été très agréable. La chambre (317) était propre, moderne, grand écran, douche spacieuse et malgré la situation, très calme. Machine à café. Rien à redire sur le rapport qualité/prix. Cependant, j'ai été surprise que la chambre ne soit pas faite (ni lit refait, ni corbeilles vidées). Leur restaurant n'était pas ouvert mais je voulais une bouteille d'eau. On m'a dirigé à un supermarché....je ne comprends pas. Le matin, il y a bien de l'eau au petit-déjeuner, alors pourquoi ne pas en garder pour leurs clients? Le petit-déjeuner est à revoir, simplissime et les ustensiles servent à tous les clients pour le buffet. Communication en français impossible.
Mais je serais prête à y retourner et le recommande.

Astuce pour la chambre : Chambre 317 bien insonorisée
Date du séjour : décembre 2020
Merci Geneve_1202_0
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 8 novembre 2020 par mobile

Bel emplacement, proche de la gare. Les sites touristiques sont accessibles à pieds.
Belles chambre et salle-de-bain, propres, au calme, toutefois quelque peu petites.
Bon petit-déjeuner.
Je recommande cet hôtel.
Comme partout en suisse, prix surfaits par rapport aux prestations.

Date du séjour : octobre 2020
Type de voyage : A voyagé avec des amis
1  Merci agt_grissom
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis publié : Il y a 1 semaine

Date du séjour : août 2022
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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