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510 avis sur 2 443
Avis écrit le 28 février 2020

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel avec notre petite fille de 19 mois... Et nous avons immédiatement regretté de n'être resté qu'une seule nuit. Dès l'arrivée à l'hôtel, on a le souffle coupé par la mise en valeur des volumes et de l'espace dans cet ensemble architectural. Une déco moderne et avec goût de ce bâtiment ancien, un personnel attentionné, à l'écoute et très serviable, une chambre sublime pour une expérience unique. On se sent privilégiés dès l'arrivée et notamment lorsque l'on a vu les petites attentions envers notre fille : un lit bébé confortable sur lequel se trouvaient des produits de soin pour bébé et une peluche (qu'elle ne quitte plus depuis). La chambre par ailleurs était un savant mélange de déco moderne et rétro et toujours ces volumes incroyables ! Bref un séjour inoubliable !

Astuce pour la chambre : Passez par le site de l'hôtel pour trouver les meilleurs prix.
Date du séjour : février 2020
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci djsebanimation
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Rachelle Pieters, Gastenservice/Front Office de Kruisherenhotel Maastricht, a répondu à cet avisA répondu le 29 février 2020
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Dear Sir, Madam,

Thank you very much for your stay at Kruisherenhotel Maastricht and this beautiful review.

We are proud you absolutely enjoyed your stay with us. We appreciate your kind words about the staff, the room, the amenities for your daughter and the hotel itself. It is great to hear that the one and only Kruisherenhotel teddy bear is so loved by your daughter and well taken care of ever since.

We look forward to welcome you again in the near future and we will do our utmost to make it another unforgettable stay.

Best regards,

Rachelle Pieters
Manager Operations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 novembre 2019 par mobile

Le hall d hôtel est incroyable et petit déjeuner très bon
Super déçu par les chambres petites peu confortables avec un accès par un escalier super pentu
Une lumière pas agréable
Une propreté vraiment pas bien sol plein de taches baignoires avec brûlures de cigarettes ! Franchement pas digne d un hôtel aussi étoilé
Parking hors de prix 35e par jour !
Tellement déçus

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci Stephanie T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
KruisherenhotelM, Manager de Kruisherenhotel Maastricht, a répondu à cet avisA répondu le 16 novembre 2019
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Dear Stephanie T.,

Thank you very much for your stay at Kruisherenhotel Maastricht. I'm very sorry not everything was to your liking and the room was not as expected. At our website we show all of our room categories and their corresponding descriptions, where we also write that certain room categories are accessible via a staircase. My apologies this was not clear to you. Please know that our team of the reservations department is always available to advise you in the room types and to make sure we book a room that suits your wishes.

I'm very happy to hear your positive words about the breakfast. The entrance and the lobby of the hotel are indeed spectacular!

I wish you all the best and I hope to welcome you again in the future!

With warm regards,

Rachelle Pieters
Manager Operations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 octobre 2019 par mobile

Nous avons séjourné un week-end dans ce magnifique hôtel, dans lequel nous avons aussi dîner. Le service est parfait, tout le personnel est très attentionné et la décoration et l'agencement de l'hôtel, du restaurant et des chambres sont fabuleux. De plus, il est à 2 pas du centre ville, idéal pour le shopping !

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci raphv2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
KruisherenhotelM, Manager de Kruisherenhotel Maastricht, a répondu à cet avisA répondu le 24 octobre 2019
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Dear Raphv,

Thank you very much for your stay at Kruisherenhotel Maastricht. I'm very pleased to hear you had such a good stay and that you made use of all our facilities. We appreciate your positive words about the service, the team, the restaurant and the rooms. And yes indeed, the hotel is located in a 5 minute walking distance towards the city centre, a great location to discover the beautiful city of Maastricht.

For now I wish you all the best and I hope to welcome you again in the future!

With warm regards,

Rachelle Pieters
Manager Operations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 octobre 2019

que du bonheur ! rien à redire ! Nous y sommes retournés pour la 3e fois et toujours aussi bon accueil, chambre magnifique et confortable, excellent petit déjeuner.
Nous avons opté pour un combiné avec un repas gastronomique au chateau de Nercanne… parfait !

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
2  Merci Dilam71
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
KruisherenhotelM, Manager de Kruisherenhotel Maastricht, a répondu à cet avisA répondu le 21 octobre 2019
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Dear Dilam,

Thank you very much for your stay at the Kruisherenhotel Maastricht. I'm delighted to read that you, as one of our appreciated returning guests, had a lovely stay. We appreciate your positive words about the location, the room and the breakfast. It is indeed a lovely combination to go for a dinner to the Château Neercanne, also part of the Oostwegel Collection.

I can't wait to welcome you back in the near future.

Wishing you all the best, with warm regards,

Rachelle Pieters
Manager Operations

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 octobre 2019

Un cadre magnifique, un accueil et un service parfait, un dîner raffiné et une cuisine de grande qualité. Hôtel disposant d'une magnifique situation par rapport au centre ville. Et j'oubliais, un service voiturier parfait.

Date du séjour : septembre 2019
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Crifox113
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
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