Les + : décoration soignée, beau bâtiment principal, literie confortable, chambre spacieuse et insonorisée, situation calme. Possibilité d’obtenir des tickets à la réception pour le musée Van Gogh qui était complet, petit service très appréciable
Les - : Le personnel explique mal le fonctionnement de l’hôtel, où se trouve la chambre par ex (pas facile quand vous avez une chambre en dessous de la réception et qu’il faut traverser le restaurant !) Vue direct sir les passants, trottoir et l’escalier de l’entrée pas très engageante.
Ambiance froide à l’espace piscine et sauna , la pièce est carrelée partout, rien pour absorber le bruit. Il y’avait des ados qui plongeait et criaient alors nous sommes repartis tout de suite. En plus il faut traverser dans un autre bâtiment pour y accéder donc ça exclut d’y aller aller en peignoir et compliqué pour se changer sur place car juste une petite cabine dans l’entrée.
Situation un peu excentrée si vous voulez ressortir dans le centre le soir par ex, il faut faire 10 mins de marche et 20 mins de tram
Je trouve qu’il y’a trop d’erreurs d’agencement/indications et manques d’attention pour un hôtel 5 étoiles

Superbe hôtel,
Le cadre est magnifique. Décoré avec goût.
Vous pouvez louer des vélos à la réception .
L'hôtel n'est pas francophone mais il y a des employés qui parles française.
Tous sont au petit soins.
Super séjour pour notre anniversaire de mariage .

Séjour très agréable dans cet hôtel. Le cadre est magnifique, les chambres également. Le lieu est bien situé dans Amsterdam, calme et propre. Le personnel est sympathique et attentionné. Le spa est agréable. Le parking sous terrain et le service voiturier sont de vrais "plus".

Le seul petit point négatif : la difficulté pour obtenir certaines informations en amont du séjour (late check in/check out par exemple, etc), le service client ne répond pas aux mails et il est difficile de les joindre par téléphone.