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1318 avis sur 4 454
Avis écrit le 21 août 2018

Peux mieux faire pour le prix. Piscine froide. Moquette pas très propre. Odeurs désagréables dans l'hôtel. ... Localisation idéale. Salle de bain peux être mieux pour un hôtel 4 étoiles...Très bon petit déjeuner.

  • Séjour en : août 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Park Plaza Hotels
Merci anselinjc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPVictoria, Guest Relations Manager de Park Plaza Victoria Amsterdam, a répondu à cet avisA répondu le 21 août 2018
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Dear valued guest,

Thank you for taking the time to share your experiences after your stay with us.
We sincerely regret to learn about your experience with the the price paid, the pool and the smell in the hallway.

We constantly aim to provide our guests with the finest of facilities and services and we very much regret that we did not completely meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.

In order to ensure that this matter is thoroughly investigated and because Tripadvisor is an anonymous website, we would appreciate it if you could contact us via paakster@pphe.com

With kind regards,

Patrick
Guest relations manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 août 2018 par mobile

Nous voulions profiter de la ville d'AMSTERDAM pendant deux jours.
Ce bel hôtel est idéalement placé.
Le design est sobre et moderne, très
classe, et le personnel est toujours prêt à nous aider.
La chambre est entièrement équipée. Je regrette juste que l'on entendait les gens des chambres d'à côté.
Le bar est très agréable. Malheureusement, nous n'avons pas eu le temps de profiter du spa, de la piscine et du restaurant.
Il s'agit d'un très bon établissement que nous recommandons.

Séjour en : août 2018, a voyagé en couple
Merci Julien C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPVictoria, Guest Relations Manager de Park Plaza Victoria Amsterdam, a répondu à cet avisA répondu le 18 août 2018
Google Traduction

Dear Mr. Julien,

Dear guest,

First of all we would like to thank you for sharing your experience on this website.

We are delighted to read that you enjoyed your stay at Park Plaza Victoria Amsterdam so much. How wonderful that you enjoyed the room and location.
To be rated so high is a fantastic compliment and we have shared your review with our team.

Hopefully we may welcome you again in a near future.
With kind regards,
Patrick
Guest relations manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 août 2018 par mobile

Hôtel moderne et très bien rénové. Système de commande des lampes centralisés. Propre, bien situé. Près de la gare. Bon rapport qualité prix.

Points négatifs : personnel froid et manque d'empathie. Conseil erroné en ce qui concerne le parking.

Conseil : lorsque vous souhaitez vous garer. Prenez le parking P1 Amsterdam. Possibilité de réserver en ligne. Prix pour 24h /20 € et non 30 comme signalé par l'hôtel.

Séjour en : août 2018, a voyagé en couple
Merci Chris M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPVictoria, Guest Relations Manager de Park Plaza Victoria Amsterdam, a répondu à cet avisA répondu le 13 août 2018
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Dear Mr. Chris,

Thank you for taking the time to share your experiences after your stay with us.
We sincerely regret to learn about your experience with the misinformation about our staff, when you book online the price is cheaper indeed.

We constantly aim to provide our guests with the finest of facilities and services and we very much regret that we did not completely meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused.

with kind regards,

Patrick
Guest relations manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 août 2018

  • Séjour en : juillet 2018, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Park Plaza Hotels
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
PPVictoria, Guest Relations Manager de Park Plaza Victoria Amsterdam, a répondu à cet avisA répondu le 6 août 2018
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Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
Avis écrit le 4 août 2018

tres bien situé en face de la gare et au depart de la principale rue commerçante, personnel sympa et chambres au top, petit flop le prix un peu élevé
suis reste qu'une nuit mais pour un sejour plus long merci la facture

  • Séjour en : août 2018, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci pascaltrocus
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PPVictoria, Guest Relations Team de Park Plaza Victoria Amsterdam, a répondu à cet avisA répondu le 5 août 2018
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Dear pascaltrocus,

Thank you for sharing your feedback regarding your most recent stay at Park Plaza Victoria Amsterdam.

We are thrilled to hear your compliments towards our location, staff and rooms. Regarding our rates, our rates are based upon availability. The rates are the same as the other hotels in the same category and location, and can be higher than usual with special events or a high demand in Amsterdam.

We look forward in welcoming you soon!

With kind regards,
Annick - Guest Relations Team

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