De retour de notre WE à Anvers je prend le temps de noter l'hôtel qui ne vaux pas du tout ses 4 étoiles pour plusieurs raisons:

-chambre vieillissantes manquant réellement de nettoyage ( fenêtres, miroirs sales, tapis avec tâches en tout genre, prises ne tenant plus très bien dans la salle de bain,...)

-lors de la réservation nous payons un supplément pour être en chambre supérieur et nous nous retrouvons avec identiquement la même chambre que nos amis ayant pri une chambre standard!!!

-lors de la réservation nous demandons également une belle vue et se retrouvons au 2 e étage avec vue sur un parking entouré d un chantier.

-petit déjeuner industriel du début à la fin

Pour terminer lorsque nous faisons part de ce qui n à pas été lors de notre séjour et que nous comptons pas revenir. La responsable de la réception nous dit qu il n y a pas de soucis! Donc nous sommes juste bon à remplir les caisses de l hôtel, l avis et le bien être de la clientèle est loin d être une priorité.

+point positif, il y en a quand même 1, c'est la situation de l hôtel à proximité du centre historique et des différentes rue commerçantes

Personnel aimable...bien situé...chambre propre, peu spacieuse mais suffisant!
Le plus gros bémol réside dans le bruit...c'est scandaleux d'avoir une aussi mauvaise acoustique dans un quatre étoiles. On entend tout ce qu'il se passe dans le couloir (nous étions au 2 ème )
Les femmes de ménage bruyantes dès 8h du matin, les gens qui rentrent tard le soir, les chambres voisines ou l'on entend la télé parfaitement ainsi que les voix, et le pire du pire les chaises de la salle de petit déjeuner qui grincent sur le parquet au rez de chaussée toutes les 4 5 secondes à chaque fois que quelqu'un s'assoit ou se lève...et ce dès le début des petits déjeuners à 7h du matin...Je conseille vivement à la direction de mettre de la moquette dans la salle de petit déjeuner.