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EloMi
Milan, Italie

Hôtel magnifique, parfum d’été belge mais trop de travaux autour

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 17 août 2024par mobile
Très bel hôtel, service impeccable . Très original l’été avec sa petite plage. Mais l’hôtel doit prévenir les clients à l’avance qu’en ce moment il y a des travaux gigantesques tout autour, que la vue est complètement ruinée par des bâtiments en construction. Ce serait plus correct. Ça n’a pas ruiné mon séjour mais ça aurait pu le gâcher .
Date du séjour : août 2024
Conseil sur les chambres : Pas de parking car des travaux empêchent l’accès à l’hôtel , par contre vous pouvez louer un vélo...
Type de voyage : A voyagé pour affaires
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (609)
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38 avis sur 609
Avis écrit le 4 juillet 2024

Petit déjeuner très varié et de qualité. Localisation très bonne pour visiter le centre historique. Attention à l’accès au parking public en raison des travaux aux alentours. Literie beaucoup trop molle, particulièrement pour ceux qui souffrent du dos.

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci david19602024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 27 juin 2024

Très bon endroit pour passer des moments agréables, c’est un petit peu cher, mais la qualité rendez-vous

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci divinesendo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 27 mai 2024

L'hôtel est très bien mais probablement pour quelques mois encore il y a des travaux autour de l'hôtel, beaucoup de flaques d'eau et de boue.
Le buffet du petit déjeuner est trop loin des tables, il faut longtemps pour recharger.

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci rudylucav
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laura Vandoren, Marketing de Van der Valk Hotel Mechelen, a répondu à cet avisA répondu le 18 juin 2024

Merci beaucoup pour votre retour, Rudy ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre hôtel. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les travaux environnants. Nous prenons note de votre commentaire concernant la disposition du buffet du petit déjeuner et ferons de notre mieux pour améliorer cette situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Cordialement,
Laura
Service Marketing

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 mars 2024

Premièrement nous avions demandé à la réservation deux chambres communicantes dont une twin, j’avais aussi bien précisé que c’était pour des enfants. Nous n’avons jamais eu de retour suite à cette demande que nous avons donc supposée être acceptée. Par contre une fois sur place on nous dit que les chambres twin sont déjà occupées et que si on veut des chambres communicantes ce sera obligatoirement des chambres doubles!
Deuxièmement, l’hôtel est carrément encerclé de travaux importants. Il est impossible de mettre un pas dehors sans mettre les pieds dans la boue. Le petit pont pédestre qui reliait l’hôtel au parking (et que l’hôtel nous a recommandé) était inaccessible à cause des travaux et donc vous êtes obligés de faire tout le tour de l’hôtel (avec valises quand il pleut, c’est top dans la boue) dans la boue car on vous fait passer au milieu des travaux. Pas un geste commercial pour ces désagréments.
Troisièmement le dernier matin, ascenseur en maintenance et aucun panneau affiché sur celui-ci !
C’est un hôtel qui ne vise qu’une clientèle d’entreprises et les particuliers, il s’en moque !
Le petit déjeuner : produits de basse qualité, pas du tout belge (yaourt de france …). les œufs sur le plat dessèchent dans un plat,…
Sur on ne reviendra pas!

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1  Merci Nad M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 24 octobre 2023

La rénovation de ce magnifique bâtiment autrefois utilisé comme piscine publique est parfaitement réussie. Tous les communs ont été aménagés avec goût. Notre chambre au 2ème étage était confortable et tout était parfaitement fonctionnel. Le petit déjeuner était grandiose à l'image de tous les Van der Valk. En ce qui concerne le dîner, cela aurait par contre pu être meilleur.

Le personnel est absolument serviable et fait son maximum pour satisfaire les clients.

En bordure de la ville. Accès facile. Parking face à l'hôtel. Les abords seront plus beaux lorsque tous les travaux qui étaient en cours lors de notre visite seront terminés.

Date du séjour : septembre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Blue F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Laura Vandoren, Marketing de Van der Valk Hotel Mechelen, a répondu à cet avisA répondu le 3 novembre 2023

Merci pour ce très bon retour !

Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour exceptionnel et nous sommes très heureux de lire que nous y sommes parvenus !

Au plaisir de vous voir la prochaine fois !

Laura

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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