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sophietrotteur

Très bel hotel

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 14 mai 2024
Superbe hôtel personnel agréable et au service

Juste un commentaire négative piur le restaurant concernant le temps d attente pour les plats et la qualité des aliments ainsi que l assaisonnement .vu les prix piur moi le prix ne vaut pas la qualité que nous avons reçue mais sinon parfait en tout nous reviendrons
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
4,0 sur 5 bullesEmplacement
4,0 sur 5 bullesPropreté
4,0 sur 5 bullesService
4,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Aurian Fasbender, Service clients/Réception de Van Der Valk Hotel Nivelles-sud, a répondu à cet avis
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour.

Nous sommes désolés d'apprendre que le temps d'attente entre les plats vous a semblé long et que l'assaisonnement n'a pas été à votre gout.

Nous avons transmis vos remarques à nos chefs de cuisines et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir constater ces changements.

Cordialement, Aurian
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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      Avis écrit le 13 mai 2024

      Décevant

      1nuit chambre standard 2personnes
      Chambre propre mais serviettes de bain tachées + frigo vieillissant au niveau du freezer
      La piscine est à payer : 15€ par pers et par jour !
      Le personnel manque d’un simple bonjour, s’il vous plaît … etc …
      Le ponpon du petit déjeuner est de se faire « gentillement » envoyer sur les roses lors d’une simple question et que derrière une personne habillée en Gucci et Louis Vuitton remplie son sac person du buffet (confiture, fruits,yahourts) se fait servir son café !!

      Date du séjour : mai 2024
      • Type de voyage : A voyagé avec des amis
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Merci Carine G
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 13 mai 2024

      Personnel non qualifié pour encaisser et travailler avec des commandes faite en ligne, résultat des situations non comfortable voir embarrassantes.

      Date du séjour : mai 2024
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
      Merci gaetanbenali
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Aurian Fasbender, Service clients/Réception de Van Der Valk Hotel Nivelles-sud, a répondu à cet avisA répondu Il y a 1 semaine

      Cher client,

      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.

      Nous sommes toutefois confus de la réception de votre commentaire. Nous ne travaillons pas de livraison ou de commande en ligne.

      N'hésitez pas à nous fournir plus de renseignements sur le service mentionné par email à l'adresse : info@nivellessud.valk.com

      Cordialement, Aurian

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis écrit le 10 mai 2024

      Nous avons passé un excellent séjour dans une chambre très bien équipée et très propre .
      Le restaurant tres agreable est digne d'un gastronomique et le service y est impeccable.
      Je recommande l'entrée chaude de saint jacques et le feuilleté de petits gris :succulent !
      Le spa tres propre avec piscine,hammam sauna, jacuzzi est nickel.en bref tout le séjour a été super .
      Cet hotel fait parti des meilleurs hotels que nous avons fréquenté meme si son emplacement n'est pas très bucolique.
      pascal

      Date du séjour : mai 2024
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
      Merci Pascal M
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 10 mai 2024

      Personnel accueillant et service parfait. Hôtel bien situé et très propre. Chambre très confortable et calme.

      Date du séjour : mai 2024
      • Type de voyage : A voyagé en famille
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
      Merci robinet2009
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Avis écrit le 6 mai 2024

      Excellent service, personnel poli et gentil, joli cadre, buffet à volonté de qualité et très varié, à refaire très bientôt avec la famille

      Date du séjour : mai 2024
      Type de voyage : A voyagé en couple
      Merci Curiosity36487337718
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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