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florencedrancourt

Sejour Anniversaire de mariage

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 6 août 2024
Hotel moderne et agréable,
La localisation en zone commer iale surprend mais les prestations et le personnel sont très bien
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Aurian Fasbender, Service clients/Réception de Van Der Valk Hotel Nivelles-sud, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 semaines
Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour?

Nous sommes ravis de lire que nos infrastructures et notre personnel aient été à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement - Aurian
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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      3237 avis sur 1 408
      Avis écrit le 5 août 2024

      bien de demandé dès le départ de la réservation, la chambre n'est pas prévu pour des personnes en chaise roulante, il y a un manque de place énorme et ce aussi bien dans la salle de bain qu'autour du lit, il est impossible de se déplacer sans accident dans la chambre, et ce sans une aide de l'accompagnateur

      Date du séjour : août 2024
      • Type de voyage : A voyagé en famille
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
      Merci g_snaet
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Aurian Fasbender, Service clients/Réception de Van Der Valk Hotel Nivelles-sud, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

      Cher client,

      Nous vous remercions de votre retour et d'avoir pris le temps de nous laisser ces commentaires constructifs.

      Nous prenons note de vos remarques et allons les transmettre aux personnes responsables de cela afin de proposer l'espace le plus adapté possible.

      Cordialement - Aurian

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis écrit le 4 août 2024

      C'est un, bel établissement et une belle terrasse.
      Les activités possibles sont appréciable
      Pour le moins bon, au buffet pas de noms sur les fromages, ni les plats, il faut chaque fois soulever le couvercle bien lourd

      Date du séjour : août 2024
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
      Merci laperecl
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Aurian Fasbender, Service clients/Réception de Van Der Valk Hotel Nivelles-sud, a répondu à cet avisA répondu il y a 5 semaines

      Cher client,

      Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos remarques.

      Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre infrastructure et notre terrasse.

      Nous prenons note de votre remarque constructive et allons la transmettre à nos responsables de cuisine afin de solutionner le problème de signalétique.

      Au plaisir de vous revoir à nouveau très prochainement.

      Cordialement, Aurian

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      Avis écrit le 3 août 2024

      Profiter et se détendre le temps d’un week-end avec ma moitié. Très contente de ce mini séjour!
      À recommander autour de moi!

      Date du séjour : juillet 2024
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
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      Merci laetitiavuyge
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Aurian Fasbender, Service clients/Réception de Van Der Valk Hotel Nivelles-sud, a répondu à cet avisA répondu le 8 août 2024

      Chère cliente,

      Merci pour votre commentaire plein de douceur !
      Nous vous remercions également de votre recommandation, et nous espérons vous accueillir à nouveau pour d’autres moments de détente avec votre moitié !

      Cordialement, Aurian

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
      Avis écrit le 3 août 2024

      Très bon moment passé, personnels agréables et à l écoute. Restaurant excellent repas super bon bravo chef.
      Je recommande

      Date du séjour : août 2024
      • Type de voyage : A voyagé en famille
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
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      Merci damatrinisabelle
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Aurian Fasbender, Service clients/Réception de Van Der Valk Hotel Nivelles-sud, a répondu à cet avisA répondu le 8 août 2024

      Cher client,

      Merci beaucoup pour votre commentaire !

      Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous. Nous ne manquerons pas de passer vos félicitations à nos équipes de cuisine.

      Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

      Cordialement, Aurian

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      Avis écrit le 28 juillet 2024

      Un hôtel vraiment top,belle piscine en extérieur,personnel aux petits soins...nous avions pris une chambre standard qui était de bonne taille ,moderne et avec tout le nécessaire...gros bémol la TV n allait pas!...nous avions pris le buffet le samedi soir au restaurant et il était vraiment délicieux,frais,bcp de choix...idem pour le buffet du petit déjeuner,,jus d' orange frais,très bons cafés, oeufs sur le plats, charcuterie, viennoiseries,divers fromages....et quel plaisir de déjeuner sur une terrasse ensoleillée...nous avons fait beaucoup de vandervalk mais celui ci est de loin le meilleur

      Conseil sur les chambres : Dommage pas bcp de transats et ils sont vite pris il en faudrai un peu plus
      Date du séjour : juillet 2024
      • Type de voyage : A voyagé en couple
        • Rapport qualité / prix
        • Emplacement
        • Literie
        • Chambres
        • Propreté
        • Service
      Merci barneyLiege
      Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
      Aurian Fasbender, Service clients/Réception de Van Der Valk Hotel Nivelles-sud, a répondu à cet avisA répondu le 8 août 2024

      Cher client,

      Merci infiniment pour ce retour si élogieux !

      Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, de la piscine extérieure à notre buffet varié et savoureux. C’est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter d’un petit déjeuner ensoleillé sur notre terrasse. Nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que nos clients se sentent bien pris en charge, et nous sommes heureux que cela se soit reflété dans votre expérience.

      Nous sommes cependant désolés pour le souci rencontré avec la télévision dans votre chambre. Nous ferons en sorte de résoudre ce problème pour que tout soit parfait lors de votre prochaine visite.

      Nous sommes touchés que vous considériez notre établissement comme le meilleur.

      Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

      Cordialement, Aurian

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      Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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