Cher Manel,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Il est merveilleux que votre séjour au Thon Hotel Bristol Stephanie vous ait laissé une si belle impression.

Nous sommes ravis que la mise à niveau de votre chambre vers une de nos chambres deluxe avec sauna, ainsi que la vue et l'aménagement spacieux et élégant de celle-ci, aient contribué à rendre votre séjour agréable.
La diversité de notre petit-déjeuner est un point auquel nous accordons beaucoup d'importance, afin de proposer un large choix de produits de qualité, y compris un coin santé avec des mueslis et des graines variées.

Néanmoins, nous avons pris bonne note de votre retour et vous en remercions.
Un suivi est en cours à ce sujet.

Enfin, il est formidable que vous ayez apprécié la position stratégique de notre hôtel sur l'avenue Louise, un endroit idéal pour le shopping et la découverte de la ville, ainsi que la commodité de notre parking sur place.

Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes,

Wesley Langerak, Directeur général

Chère Marie-Cécile,
Nous vous remercions pour ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, notamment nos matelas fermes et nos oreillers en microfibre qui permettent à nos hôtes de trouver un confort de sommeil optimal.

Toutefois, nous regrettons cependant que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes.

La propreté de nos espaces et l'accueil sont habituellement des points forts et un suivi a été fait avec nos équipes.

Dans le cadre de notre engagement écologique, nous limitons les produits à usage unique dans la salle de bain.

Enfin, le petit déjeuner propose un large choix. Néanmoins, nous restons ouverts aux suggestions.

Ce serait un plaisir de vous revoir pour un séjour 100 % réussi.

Bien à vous,

Wesley Langerak, Directeur général

Cher Hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration soignée de notre hôtel.

Toutefois, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes.

Par ailleurs, nous avons pris note de vos observations concernant la prestation du petit déjeuner et faisons immédiatement un suivi avec notre équipe.

Notre espace de relaxation avec le sauna est habituellement très apprécié et nous regrettons que ce ne fut pas le cas pour vous.

Néanmoins, nous souhaitons souligner que notre hôtel est idéalement situé sur l'avenue Louise, une rue commerçante très prisée, à proximité des principales attractions culturelles et touristiques de Bruxelles.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement.

Bien cordialement,

Wesley Langerak, Directeur général