Super séjour, malgré un acceuil de la réceptionniste peu cahaleureux, le reste de ses collègues ont bien rattrapé l'ambiance. Coup de pouce à Florine qui a été extra avec nous !
Propreté de la chambre et de l'hotel est au rendez-vous, les lits sont super confortables et l'insonorisation est top.
Déçue de découvrir que le petit déjeuner à la carte est à présent payant mais ce qui est tout à fait justifiable.
Je conseille vraimeent cet hôtel et j'y reviendrai.
Cher Hôte,
Merci pour votre commentaire très positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de la chambre et de l'hôtel, ainsi que le confort de nos lits et l'insonorisation. Nous sommes également heureux que Florine ait pu contribuer à rendre votre séjour agréable.
Nous regrettons que l'accueil de la réceptionniste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour ce désagrément. Concernant le petit déjeuner à la carte, nous avons effectivement ajusté notre offre pour garantir la qualité de nos services. Nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience globale.
Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau.
Bien cordialement,
Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels
Nous avons été agréablement surpris de l'accueil sympathique et personnalisé de la réceptionniste. Durant notre séjour la réception a toujours été efficace.
La chambre était propre et parfaitement équipée.
Le petit déjeuner est superbement organisé avec un personnel super. sympathie générale du staff.
Le bar très agréable et un grand merci au jeune barman.
Merci aussi au personnel du restaurant ainsi qu'à la qualité du repas.
Bref finalement nous n'avons pas de critiques négatives, le Radisson à été un élément central lors de notre mid-week a Bruxelles.
Cher Serge,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de l'ensemble de notre équipe, le petit déjeuner, notre bar ainsi que notre cuisine.
Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et parfaitement équipée.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de lire que notre hôtel a contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels
Personnels bar et restaurant sympathiques et serviables petit déjeuner délicieux et décor agréable
Seule ombre au tableau le personnel du ménage qui circule dans les couloirs du matin jusqu’au soir vous dérangeant pour distribuer de l’eau à toute heure inutilement plateaux repas laissés longtemps dans les couloirs et chambres peu correctement nettoyées petites bêtes apparues dans salle de bain et moisissures dans la douche
Cher Hôte,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe, toujours disposés à vous délivrer un service de qualité.
En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangés par la musique d'ambiance. Nous possédons une bibliothèque dans laquelle les clients peuvent travailler dans un environnement plus calme.
Concernant les problèmes de propreté, nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons renforcer nos procédures de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Merci de souligner la qualité de notre petit déjeuner, essentiel pour bien démarrer la journée.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels
Un merveilleux séjour entre amis et famille, excelente localisation et confort! Personnel à l’écoute et serviable et une très belle décoration. Service de chambre impeccable Nous reviendrons sûrement!
Cher hôte,
Merci infiniment pour votre gentille appréciation.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal au cœur de Bruxelles ainsi que le confort de nos chambres.
Il est également agréable de savoir que notre équipe a été à votre écoute et que vous avez aimé la décoration de l'hôtel.
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant la propreté et la qualité de sommeil offerte dans nos chambres.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous,
L’établissement est bien situé et son personnel est respectueux des clients. La prise en charge est vraiment totale. C’est ma deuxième fois de loger là bas mais je vous jure que je n’hésiterais pas de revenir
Cher syayipumav ,
Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce sympathique avis.
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et vous remercions pour votre appréciation du service et de notre emplacement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un nouveau séjour tout aussi agréable.
Sincères salutations,
Radisson Collection Hotel, Grand Place Brussels
