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Alain Y
Paris, France

Merci pour cet excellent séjour !

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 14 août 2022
Avis préféré de l'hôtel
Un séjour plus qu'agréable dans un hôtel très bien situé (en plein cœur du centre ville) , et dont le personnel est très chaleureux et accueillant. Les chambres sont très propres et fonctionnelles. Je recommande le petit déjeuner qui est copieux et avec des produits variés (clin d'œil spécial aux délicieuses gaufres à préparer soi-même !). Le protocole sanitaire est très bien respecté. Ne changez rien ! On reviendra sûrement !
Date du séjour : août 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (3 858)
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1318 avis sur 3 858
Avis écrit le 26 juillet 2022

J'avais réservé dans cet hôtel pour passer le réveillon du jour de l'an à Bruxelles. Malheureusement j'ai été obligé d'annuler quelques jours avant ce qui a été fait sans aucun problème. Je suis donc revenu en juillet pour faire visiter Bruxelles à mon épouse. L'hôtel est bien situé, les chambres sont grandes l'insonorisation est bonne et le petit-déjeuner excellent avec un service parfait. La réception est attentive et efficace (problème de lavabo réglé en 15mn. Mon point d'attache pour visiter Bruxelles

Date du séjour : juillet 2022
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci gourmet27200
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Ibis Brussels Off Grand Place, a répondu à cet avisA répondu le 27 juillet 2022

Cher hôte,
Merci pour votre commentaire.

Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l'amabilité de notre équipe.

Merci d'avoir mentionné notre emplacement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,


Jurgen Van der Haegen, Directeur général

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Avis écrit le 25 juillet 2022

Date du séjour : juillet 2022
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de Tripadvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Ibis Brussels Off Grand Place, a répondu à cet avisA répondu le 27 juillet 2022

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Avis écrit le 23 juillet 2022 par mobile

Super séjour en famille. L'hôtel est très bien placé. L'accueil est super sympa. Le petit déjeuner parfait. Petit bémol d'ou mes 4 étoiles, la chambre que nous avions, était située sous les toits donnant sur les moteurs des climatiseurs.....un peu désagréable.

Date du séjour : juillet 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Nomad57194656263
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Ibis Brussels Off Grand Place, a répondu à cet avisA répondu le 25 juillet 2022

Cher hôte,

Je me ferai un plaisir de communiquer vos compliments à l'équipe de la réception.
Pour ce qui est de la chambre, n'hésitez pas à nous faire part de tout problème sur place. Nous sommes à votre disposition pour intervenir si besoin.

Nous serions ravis de vous revoir chez nous pour un séjour 100 % réussi,


Jurgen Van der Haegen, Directeur général

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Avis écrit le 18 juillet 2022

L'hôtel est idéalement situé pour une visite à pied de Bruxelles centre.
Le personnel de l'hôtel est accueillant et serviable que ce soit à l'accueil ou au petit-déjeuner. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour

Date du séjour : juillet 2022
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci v0yageur7583
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Ibis Brussels Off Grand Place, a répondu à cet avisA répondu le 18 juillet 2022

Cher hôte,
Merci pour ce charmant commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement.
C'est un plaisir de lire que vous avez aimé l'accueil de notre équipe, la propreté de votre chambre et le petit-déjeuner.

Nous espérons vous recevoir à nouveau très prochainement.
Cordialement,


Jurgen Van der Haegen, Directeur général

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Avis écrit le 15 juillet 2022

L'hôtel et bien, magnifiquement situé, le personnel est très professionnel, mais je suis beaucoup plus critique sur l'orientation client du groupe Accor, en lien avec mon message adressé à M.Jurgen VANDERHAEGEN mercredi dernier.
J'attends donc sa réponse et son retour, et en fonction, nous resterons clients ou pas de votre groupe.

Date du séjour : juillet 2022
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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Merci Maximax04
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Ibis Brussels Off Grand Place, a répondu à cet avisA répondu le 16 juillet 2022

Chère Maximax04,

Nous sommes enchantés que le professionnalisme de notre équipe ait contribué à la réussite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes désolés pour le désagrément que vous mentionnez et faisons un suivi avec le call Center.


Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement.


Jurgen Van der Haegen, Directeur général

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