Cher Bocar,
Merci pour votre retour d'expérience positif.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement idéal, proche de la Grand Place et de la gare centrale. Il est également agréable de savoir que vous avez trouvé notre chambre, salle de bain et literie parfaites, ainsi que nos petits déjeuners copieux et variés.

Nous tenons à nous excuser pour la confusion concernant votre réservation et les points Reward. Sachez que notre personnel est toujours à votre écoute et disponible pour répondre à vos questions et préoccupations. N'hésitez pas à nous contacter directement pour clarifier ce genre de situation à l'avenir.

Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois bientôt.
Bien cordialement,


Jurgen Van der Haegen, General Manager

Cher hôte,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Merci d'avoir mentionné notre emplacement et notre accueil.

Nous sommes sincèrement désolés pour cette gêne.
Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes.

Nous sommes toutefois heureux que vous ayez apprécié votre chambre propre et spacieuse ainsi que notre restaurant.

Au plaisir,


Jurgen Van der Haegen, General Manager

Cher Christophemc,
Merci d’avoir rédigé cet avis.

Nous nous réjouissons que vous ayez passé un séjour agréable et satisfaisant parmi nous.

Merci de mentionner la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe, notre bon rapport qualité-prix, la propreté de votre chambre spacieuse et la qualité du petit déjeuner.

Ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,


Jurgen Van der Haegen, General Manager