Comme toujours, un séjour parfait mais surtout une très belle réception pour un anniversaire d'enfants exceptionnel. Tout a été parfaitement organisé avec des invités conquis par le lieu, l'accueil et la qualité et le vaste choix du petit-déjeuner/brunch .
Les décorations et l'atmosphère de Noël étaient bien présents pour rendre ce séjour encore une fois très spécial. L'hôtel est toujours magnifique et garde son esprit élégant, avec une envie d'excellence tout en restant proche du client et avec une atmosphère reposante. L'emplacement de l'hôtel continue à être idéal. L'accueil des enfants est de plus en plus mis en avant et cela est très agréable pour les familles.
Merci aussi comme toujours à tout le personnel du Stanhope Hotel qui est exceptionnellement professionnel, chaleureux, efficace et compétent.
Un merci encore une fois exceptionnel à Abel qui a été comme toujours incroyable dans la préparation de notre séjour et qui contribue fortement au fait que nous revenons le plus souvent possible au Stanhope Hotel.
Les deux réceptionnistes femmes qui ont été présentes et se sont relayées en journée et en soirée du 28 décembre 2019 soir au 1er janvier 2020 soir ont été comme toujours très accueillantes et particulièrement à l'écoute de nos besoins. D'autant plus que nous avons eu des demandes qui ont reçu des réponses grâce à elles et tout le personnel présent à cette période. L'équipe de la réception et de l'accueil des clients de manière générale reste toujours très a l'écoute et efficace dans le traitement des demandes même compliquées.
Merci au concierge Alain qui est toujours très attentionné et efficace. Sa présence à aussi été grandement apprécié.
Merci beaucoup a l'équipe du petit déjeuner qui s'est occupé de notre réception d'anniversaire, en particulier à Mustafa, et Fabrizia (si notre mémoire est juste mais en tous cas à l'équipe du 29 décembre matin qui s'est occupé de ce brunch) . Tout a été parfait et la découpe du gâteau exceptionnel.
Le repas du réveillon a été incroyable, entre autres, grâce à la présence de Éric et Virginie et du reste de l'équipe en salle mais aussi de toute l'équipe en cuisine qui a accueilli notre famille avec beaucoup d'attention. Merci au Chef Laurent Gauze qui continue à élaborer des plats et des saveurs délicates et délicieuses pour notre grand plaisir. Nous ne nous lassons pas de cette grande cuisine même si cela fait maintenant 10 ans que nous visitons régulièrement son restaurant.
Nous remercions grandement l'équipe du petit déjeuner de nos derniers jours de séjour , dont Serge qui enrichit à chaque fois notre visite dans cet hôtel fortement grâce à ces informations sur les visites et les actualités belges. Il nous permet de sentir que nous sommes bien de retour à Bruxelles et confirme la réputation que les belges sont particulièrement sympathiques et accueillants. Grâce à lui notre visite en Belgique nous fait vivre la culture locale et c'est aussi une des raisons qui nous donne envie de revenir à Bruxelles et au Stanhope Hotel régulièrement sans nous lasser.
Merci a Yan qui a aussi été très accueillante et toutes les personnes du restaurant et du bar qui nous font nous sentir comme chez nous.
Bien entendu, un très grand merci à toutes les autres équipes de l'hôtel qui nous accueille toujours exceptionnellement et aux personnes du housekeeping particulièrement efficace et rapide dans la réponse à nos demandes. Cela n'est pas le cas de nombreux hôtels, même 5 étoiles. Le fait que cette qualité de service perdure est la raison pour laquelle nous continuons à venir à chacun de nos séjours à Bruxelles au Stanhope Hotel et que mois comptons bien y revenir dès que possible .
En effet, toutes les équipes sont toujours au top et cela malgré que nous venons régulièrement ici depuis 10 ans maintenant. Il est rare qu'un hotel arrive à maintenir un tel niveau de professionnalisme et de chaleur humaine à la fois.
Nous recommandons à tout le monde cet hôtel les yeux fermés !