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“Que du bonheur !!!!!!”
Avis sur Waffle Factory

Waffle Factory
Classé n° 24 sur 125 Repas sur le pouce à Bruxelles
Cuisines : Belge
Options : Petit déjeuner
Détails sur le restaurant
Options : Petit déjeuner
Avis publié : 17 août 2017 par mobile

Très bonne gaufres. Par contre ils ne proposent pas les mêmes produits dans les différents waffle. La carte de fidélité pas avantageuse du tout 2€50 offert après 10 achats et le prix minimum chez eux est à peu près 4€ il aurait pu offrir une gaufres.

Date de la visite : août 2017
Merci tatiana b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis (1 444)
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8488 avis sur 1 444

Avis publié : 14 août 2017

Les plus : très bonnes gaufres de Liège, sucrées ou fourrée au fromage, bacon et légumes pour un déjeuner sur le pouce. Bonnes glaces également.

Les moins : la propreté de la salle laisse beaucoup à désirer, des couverts en plastiques trop fragiles et un manque cruel de place.

Date de la visite : août 2017
    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
Merci s_bastienl277
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis publié : 5 août 2017

les gaufres sucrés sont bonne et il y a beaucoup de choix ( forme, speculos, les 3 chocolats ) mais les gaufres salées sont les meilleurs et changent de d'habitude. j'y retourne fréquemment.

Date de la visite : juin 2017
    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
Merci ambrybi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis publié : 24 juillet 2017 par mobile

À faire absolument pour tous les gourmand incontournable à Bruxelles les gaufres sont de bonne qualité avec de nombreux choix de garniture

Date de la visite : juillet 2017
Merci marineg704
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis publié : 22 juillet 2017

Hygiène inadmissible. Au Waffle Factory de Brussels, il n'existe aucun protocole d'hygiène. Les vendeurs portent des gants qui sont totalement inutiles. Ils ont touché à la suite la monnaie, les plateaux, les poubelles, les ustensiles de cuisine pour finir par toucher la pâte servant aux gaufres liégeoises.
Je leur ai alors demandé de changer à plusieurs reprises leurs gants trouvant cela inadmissible. La responsable (dame d'une quarantaine d'années, petite aux cheveux longs blonds) n'est d'ailleurs pas mieux placer que ses employés saisonniers. Cette dernière aura toucher ses cheveux avec ses gants pour enfin toucher les gaufres.
En résumé : expérience gâchée par un manque d'hygiène.

Date de la visite : juillet 2017
    • Rapport qualité / prix
    • Service
    • Cuisine
2  Merci Allan H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guillaume D, Directeur général de Waffle Factory, a répondu à cet avisA répondu le 25 septembre 2018

Bonjour Allan H,
Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience au sein d'un de nos points de vente. Nous allons remonter ces informations à notre franchisé concerné afin qu'il puisse faire le point auprès de ses équipes.
La qualité du service client est aussi importante que la qualité que nous nous efforçons d'offrir avec nos produits. Nous vous présentons toutes nos excuses, et espérons avoir l'occasion de pouvoir vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain passage.
Bien cordialement,
L'équipe Waffle Factory

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