Un énorme merci différentes équipes pour leurs attentions de chaque instant. Excellent Breakfast. Situé en plein centre de Bruxelles( musées, magasins). Le petit déjeuner est assez varié et il y a de tout.Plus
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Accueil chaleureux et détendu de Fati qui nous a tout de suite mis à l'aise en nous faisant prendre la pose avec en signe distinctif des lunettes de soleil bleues et des ombrelles également bleues : la couleur du ciel de Bruxelles. Autant dire que nous avions fière allure !... et que nous avons engrangé des souvenirs inoubliables et ... fort amusants.
Les chambres très confortables, dotées d'une literie impeccable, insonorisées, nous ont permis une récupération optimale. Excellents petits déjeuners. A proximité de tout. Bref tout a été matière à nous faire passer le meilleur des séjours. A recommander.
Cher hôte,
Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif.
Nous sommes enchantés que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre accueil et la quiétude des lieux.
Merci d'avoir mentionné notre emplacement et notre bon rapport qualité-prix.
Au plaisir de vous revoir,
Ellen Deboeck, General Manager
Superbe et sympathique accueil au Hilton Grand Place de Bruxelles, l’inFathygable et charmante personne qui nous a reçu a tout de suite donné le ton et l’ambiance à notre groupe pour les deux jours de notre visite, ainsi que de bons conseils
Le restaurant de l’hôtel est de très bon niveau, le bar accueillant, les chambres confortables et spacieuses.
Au centre des points à voir et découvrir dans la ville, nous recommandons cet hôtel
Cher Claude,
Merci pour cet aimable commentaire sur notre établissement.
C'est un plaisir de lire que votre séjour s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort de votre chambre.
Nous nous réjouissons par ailleurs que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de nos propositions gastronomiques.
Votre compliment sera transmis à notre chef et sa brigade.
Au plaisir de vous revoir parmi nous,
Ellen Deboeck, General Manager
Check in dans l après midi vers 17 h personnel déborder par l arrivée d un groupe américain.
Room service inexistant car bar débordé le deuxième jour ne répond pas au téléphone.
Chambre spacieuse mais pas d eau et chasse d eau difficile .discothèque en bas de ma chambre la queue des clients bruyants soit pas super pour le prix
Chère Dania,
Merci de partager votre avis avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction.
Nous tenons à préciser que notre équipe est généralement très réactive et attentive aux besoins de nos clients, mais il est possible que l'affluence d'un groupe ait temporairement affecté notre service.
Nous vous invitons à solliciter la réception directement sur place pour toute nuisance sonore afin que nous puissions intervenir et vous apporter le confort recherché.
N'hésitez pas à demander une chambre côté cour lors de votre prochaine visite pour un séjour plus paisible.
Merci de souligner néanmoins la superficie confortable de votre chambre.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus agréable.
Cordialement,
Ellen Deboeck, Directrice générale
Un nom qui promet beaucoup. Au final forcément de la déception. Les alentours ne sont pas très engageant mais l'hotel n'y est pour rien. L'emplacement est très bien à deux pas du centre historique. Salon d'accueil et couloir envoient les codes du chic que l'on attend. Par contre, arrivé dans les chambres c'est la déception. Une impression de manque d'espace, une décoration très old school avec laquelle on oublie le chic. Heureusement le petit déjeuner est excellent. Très bon produits (juste petit détail : serviette papier et hilton ça ne va pas ensemble). Et il serait bon quand on ne passe qu'une nuit de ne pas être réveillé par la femme de ménage) Bref bien mais vraiment sans plus..
Cher Hôte,
Merci d'avoir pris de temps de cette appréciation.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez tout particulièrement apprécié la qualité et générosité de notre petit-déjeuner.
Nous prenons note de votre remarque et vous en remercions.
Votre retour est considéré avec beaucoup d'attention.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi,
Ellen Deboeck, General Manager
Emplacement idéal, chambre spacieuse et excellent petit déjeuner.
MAIS
Salón exécutive peu achalandé, tables non débarrassées, rapport qualité prix qui n’est pas au rdv.
Aucune attention particulière alors que mon mari avait signalé que j’avais 50 ans durant le séjour.
Et un prélèvement du montant des petits déjeuners sur notre compte quelques jours après notre départ alors que le tarif payé pour 3 nuits (750€) était petit déjeuner inclus….
Pas à la hauteur d’un 4*
Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement, situé à proximité de la Grand Place, ainsi que le confort de votre chambre spacieuse.
Néanmoins, nous sommes navrés d'apprendre qu'aucune attention particulière n'ait été préparée pour votre venue et faisons le point avec l'équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer.
Pourriez-vous revenir vers nous afin que l'on puisse examiner votre dossier concernant le petit déjeuner ? Merci.
Nous précisons que nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs.
Merci de souligner la qualité du petit déjeuner, composé de produits frais.
Nous espérons vous revoir bientôt pour un séjour 100 % réussi.
Bien à vous,
Ellen Deboeck, Directrice générale
