Tout était parfait : l’accueil, la chambre ( lit très confortable) et le petit déjeuner : fruits frais, jus d’orange, qualité du pain. Personnel à l’écoute et bienveillant. Facilité d’accès: proche de la sortie d'autoroute. Emplacement idéal pour visiter les sites touristiques. Facilité de parking.
Bonjour
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.
C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience agréable et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre personnel à l’écoute et bienveillant. Nous attachons une grande importance à l’accueil de nos clients et à leur confort.
Notre emplacement, proche de la sortie des axes routiers principaux et des sites touristiques, ainsi que la facilité de parking sont en effet des atouts que nous sommes ravis de voir appréciés par nos visiteurs.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Didier DE WEERDT
Propriétaire
Très bon hôtel, chambre super propre, conseils de la dame à la réception très précieux, merci de nous avoir conseillé "la maison du berger" et le resto juste en face, ils étaient tous deux délicieux.
Super petit déjeuné.
Nuit très calme, oreiller, merci pour le choix.
Rien à redire tout était très bien, nous reviendrons.
Bonjour M(me) drogh
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Nous transmettrons vos compliments à notre équipe de réception, qui sera ravie de savoir que leurs conseils ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. "La Maison du Berger" et le restaurant en face sont en effet des incontournables de la région, et nous sommes heureux que vous les ayez appréciés.
Nous sommes également enchantés que notre petit-déjeuner et la tranquillité de votre nuit vous aient plu. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos oreillers confortables.
Nous vous remercions pour votre fidélité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Didier DE WEERDT
Propriétaire
Quelques améliorations sont à prévoir au niveau de l’espace bien-être. Une seule personne pour gérer l’accueil, le bar, les bagages c’est peu.
La chambre était top mais pas énormément de chaîne à la télévision.
Chère delph06024,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont extrêmement précieux pour nous car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Concernant votre observation concernant notre espace bien-être, nous sommes occupés à améliorer ce service.
En ce qui concerne les chaînes de télévision disponibles dans nos chambres, nous sommes un peu étonnés car nous proposons 50 chaînes de différentes nationalités et toutes en haute définition. peut être y avait il un soucis avec votre télévision ? si oui, nous en sommes désolés
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience qui dépassera vos attentes.
Cordialement,
Didier DE WEERDT
Propriétaire
Bonjour.
Ce que je vais écrire est très sincère en tant que client.
Jamais déçu du personnel, de l accueil et du service.
Chambre très confortable et très bien aménagée.
Cette fois, nous avons eu la chambre 101.
Au niveau du bandeau de lit, prises USB de chaque côté.
Au niveau literie, très confortable et très chaleureux.
Au niveau de la personne qui met la chambre en ordre, c est d un militaire car le lit est magnifiquement fait que l on a peur de se coucher. Un vrai chef d œuvre.
Dernier point qui me tient à cœur, si vous voyez Valentin, dites lui bonjour de ma part ... Léon ou Noël à l envers. Vous verrez son sourire plus grand que d habitude.
Certe, c est un professionnel dans son métier mais en plus très réactif.
Il mérite une augmentation non pas de travail mais de salaire.
Dernier point pour la direction, il serait beaucoup plus intéressant de répondre à chaque questionnaires sans choisir des réponses déjà toutes faites.
Conclusion : nous y retournerons encore.
Bien à vous et merci pour cette longue lecture.
Client
: houtekins/Provyn
Cher(e) l_onp791
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience détaillé et chaleureux. Vos compliments sur notre personnel, notre accueil et nos services sont extrêmement gratifiants pour toute l'équipe. Savoir que vous avez trouvé la chambre 101 confortable et bien aménagée, avec des détails tels que les prises USB et une literie de qualité, nous encourage à maintenir nos standards élevés.
Nous transmettrons bien sûr votre salutation à Valentin, qui semble avoir laissé une impression très positive lors de votre séjour. Son professionnalisme et sa réactivité sont des valeurs que nous apprécions grandement, et nous prenons note de votre suggestion concernant sa rémunération.
Quant à votre remarque sur nos questionnaires : sachez que je réponds personnellement à chaque avis sur Tripadvisor, donc les réponses sont personnalisées et absolument pas toutes faites :-)
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable lors de votre prochain séjour.
Bien à vous et encore merci pour votre retour précieux.
Cordialement,
Didier DE WEERDT
Propriétaire
Chambres bien équipés avec sdb complète.....Endroit très calme. Grand parking gratuit mais non surveillé. Petit déjeuner 1 peu pauvre en qualité et choix. Accueil correct mais j'attends toujours la facture de ce que j'ai payé :)
Cher(e) BIgbone69
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont importants pour nous, car ils nous permettent de mieux comprendre les besoins de nos clients et de nous améliorer.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les équipements de nos chambres, le calme de l'endroit, ainsi que la disponibilité d'un grand parking gratuit. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le petit-déjeuner ne répondait pas entièrement à vos attentes en termes de qualité et de choix. Nous allons prendre en compte vos commentaires pour améliorer notre offre de petit-déjeuner.
En ce qui concerne la facture, nous nous excusons pour ce malentendu. Pouvez-vous envoyer un email avec date de votre séjour et votre nom ce qui nous permettra de vous envoyer la facture correspondant à votre séjour.
Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à mieux servir nos clients. Nous espérons que malgré ces quelques désagréments, vous avez passé un agréable séjour, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement à l'avenir.
Cordialement,
Didier DE WEERDT
Propriétaire
