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Sacha E

Un hôtel correct mais qui ne vaut pas 3 étoiles

3,0 sur 5 bullesAvis publié : 27 avr. 2023
Il y a eu un quiproquo pas très clair avec la réception le soir de mon arrivée. Je pensais que ma chambre était déjà réglée et en fait, ils n'avaient reçu aucun paiement. Pourtant, c'est ma patronne qui a réglé avec sa carte à elle quelques jours plus tôt sur Booking avec un mail de confirmation de réservation. Soit, elle n'a effectivement pas payé mais juste réservé la chambre ou soit nous avons payé 2 fois donc nous vérifierons nos relevés de compte pour nous en assurer.
Dommage que le petit-déjeuner ne soit pas inclus pour une chambre à ce prix là (82 €) et qu'il faille rajouter 15 € alors que l'hôtel ne dispose même pas d'un restaurant.
La literie était confortable et la chambre propre. Rien à dire. Seulement, ça aurait été bien de chauffer la chambre avant que j'arrive car il faisait froid.
J'étais étonnée de voir qu'il n'y avait aucun kit de produits dans la salle de bain : ni lotion, ni dentifrice, ni lime à ongles ou fils de couture comme il y a classiquement. Uniquement du gel douche. Assez pauvre en prestations pour le prix.
Emplacement peu stratégique car à l'opposé de la gare (25 min à pieds).
Personnel aimable néanmoins et bon petit-déjeuner avec tout ce qu'il faut par contre le lait froid laissé à disposition pour les céréales sentait le fromage donc je n'en ai pas pris, c'était douteux.
Globalement, assez déçue pour un 3 étoiles surtout dans une ville comme Mons où l'attractivité n'est pas ultra élevée.
Merci et bonne continuation.
Date du séjour : avril 2023
Type de voyage : A voyagé pour affaires
2,0 sur 5 bullesQualité/prix
2,0 sur 5 bullesEmplacement
3,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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712 avis sur 147
Avis écrit le 16 avril 2023

Le personnel était très agréable et attentif au bien-être des clients, et le petit déjeuner était excellent. Le parking était toujours libre, facilement accessible et gratuit, situé juste en face ou à côté de l'hôtel.

Bien que la chambre fût un peu petite pour un grand chien, le personnel avait préparé deux gamelles et des friandises pour notre compagnon à quatre pattes (chambre côté jardin). La chambre était propre, mais il aurait peut-être été préférable de fournir davantage d'oreillers.

Cependant, les portes du couloir étaient assez bruyantes lorsqu'on les fermait ou les ouvrait à clé.

Nous avons passé un bon séjour. Merci encore !

Date du séjour : avril 2023
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Annatar d
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Avis écrit le 29 janvier 2023 par mobile

Super hôtel! Propreté, gentillesse, service impec!!!! Je recommande !!!👌🏻👍🏻
Parking privé derrière l'hôtel.

Nous étions du côté d'une petite rue tranquille qui donne sur le parking.
Les lits sont bien confortables, assez d'espace pour 2, propreté des draps, des linges de bain.
Les employés sont très dévoué et très gentils.
Ascenseur moderne et ils ont même pensé à y mettre une chaise pour les personnes qui ont des difficultés à rester debout.

La salle à manger et clair et beaucoup de choix pour le petit-déjeuner .

Seul petit bémol: il manque peut-être de coussin pour dormir.

Je ne regrette pas d'y avoir déjà réservé mon prochain séjour !!

Date du séjour : janvier 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci goholiday08
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Avis écrit le 21 janvier 2023

L’ensemble de la chambre était propre et agréable (particulièrement le revêtement de sol de la salle de bain). Lit ferme, mais correct. Personnel à l’écoute, avec de bonnes suggestions et très aimable.

Date du séjour : janvier 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Fred_14_10_22
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Avis écrit le 29 décembre 2022 par mobile

Très bon accueil dans cet hôtel à 10min à pieds de la grande place.
Très confortable, nous avons très bien dormi.
Pas un bruite de l'extérieur. Nous étions situé vers la cour de l'hôtel
Le petit déjeuner buffet à 15 euros est très bien également. Oeuf et bacon faits à la demande
Parking disponible dans la rue. Sinon 10euros dans le parking privé de l'hôtel

Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci leos855
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 11 décembre 2022

Très bien, propre, moderne
Personnel très aimable
Correspond bien à ce qu'on espérait
Seul point negatif: Le petit déjeuner (correct) est un peu cher à 15eur/pers
Facile pour se garer dans la rue le vendredi, le samedi soir (avec le marché de Noël) c'était plus tendu...
A pied, le centre ville est à 10mn.... Pas besoin de voiture...

Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci lariflette2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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