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49 avis sur 178
Avis écrit le 16 février 2021

Une honte! Nous sommes arrivés à 17h30 dans une CHAMBRE GLACIALE. À 21heures, il faisait toujours très froid, à tel point que nous avons dû dormir tout habillés. De surcroît, ma compagne s'est fait agressée par des PUCES (qui devaient se trouver sur la couverture d'appoint, je suppose) . Impossible de quitter l'hôtel ou de changer de chambre à cause de affluence du week-end de St-Valentin (Quelle fête magnifique ). La salle de bain (2m²) s'est transformée en piscine. Enfin, la chambre ne correspondait pas à la description, parce que nous avions payé pour un grand et large lit.... qui devait faire 1M40 à tout casser.Quant au petit déjeuner, un vrai scandale : café froid servi avec du lait dedans, 4 mini (vraiment mini) pains chocos et 2 mauvais pistolets pas cuits pour 2x15= 30€!!!!! Je commande une centaine de chambre par an et je n'ai jamais passé une aussi mauvaise nuit de ma vie. Quand on demande 120€ petit déjeuner compris pour une chambre, on est dans le registre de l'indécence.

Astuce pour la chambre : Choose another hotel
Date du séjour : février 2021
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci phbroche
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 23 octobre 2019 par mobile

Nous avons séjourné à l’hôtel du Cygne d’argent au mois d’octobre 2019. C’était l’occasion pour nous d’utiliser une wonderbox qui nous donnait droit à une nuit, un repas 3 services et le petit déjeuner.

Concernant l’hôtel, il y a des plus et des moins. Dans ses atouts, on peut noter sa situation avantageuse proche du centre-ville. Même s’il est un peu démodé et mériterait une bonne rénovation, la chambre en elle-même était correcte avec une literie de qualité. L’insonorisation laisse à désirer, il vaut mieux prévoir des boules quiès. La salle de bain et la baignoire étaient spacieuses et propres, avec du savon à disposition, mais il manquait un rideau de douche.
Le wifi n’a pas fonctionné. Enfin, le gros point noir était l’odeur de friture refroidie persistante dans les communs (mais pas dans la chambre).

Le repas 3 services était très goûteux et joliment présenté. Le petit déjeuner, sous la forme d’un buffet, était copieux et varié, nous avons très bien mangé.

Enfin, je tiens à remercier le personnel de l’hôtel qui était très sympathique, surtout le serveur d’une extrême gentillesse qui s’est occupé de nous pendant le dîner.

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci SophieQV
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 11 octobre 2019

Très gros problème d'isolation. On entend tout! On ne peut que s'endormir tard le soir et se faire réveiller très tôt le matin, par le bruit des autres chambres ou de dehors.
Le personnel est gentil mais pas très efficace.

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Cédric S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 4 septembre 2019

Je suis allée au Cygne d'Argent avec une amie il y a une semaine. J'ai d'abord téléphoné pour réserver deux boulets frites et on m'a gentiment avertie par téléphone le jour même qu'il n'y en avait plus, point très positif de leur part. J'ai donc répondu qu'il n'y avait aucun problème et que nous mangerions à la carte. Commande de deux steaks frites béarnaise servis avec une excellente salade et des frites à volonté bien chaudes + apéros + eau pétillante, nous ne sommes pas de grandes buveuses de vin. Un service impeccable, une bonne cuisine et une agréable soirée. Que demander de plus ??? Tout ça suivi d'une addition plus que correcte. Je recommande vivement d'autant plus que maintenant le Restaurant est complètement indépendant de l'Hôtel, l'ancien Chef est aux commandes du Restaurant et le service comme je l'ai dit plus haut est nickel. Félicitations à la nouvelle Direction et à son personnel. Carmen Prato.

Date du séjour : août 2019
Merci Carmélina P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 18 août 2019

Aucun professionnalisme! Attente hyper longue.
AUCUNE ISOLATION, on entend tout du monsieur qui fait pipi dans la chambre du haut en passant par le réveil qui sonne de celui d’à côté. C’est horrible !!!! Le matelas hyper mou, aucun intérêt si vous voulez vous reposer. Et la salle de bais n’en parlons même pas, aucune propreté. JE vous recommande pas !!!

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Joaprt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
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