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boubadam
Brussels, Belgium

A fuir ! Arnaque, propriétaire antipathique et chambre en dessous de tout

1,0 sur 5 bullesAvis publié : 20 août 2013
Accueil glacial (en néerlandais) à notre arrivée. Le propriétaire tire la gueule...
Nous avons demandé un lit bébé qui n'est pas encore installé dans la chambre. Le lit bébé est un lit pliant bas de gamme vieux et sale.
Notre chambre est certes grande mais meublée avec des meubles de brocante.
N'espérez pas passer une bonne nuit dans cet hôtel :
- lits plus qu'un confortables
- énormément de bruit qui vient du couloir et des autres chambres. Nous entendions la télévision de la chambre voisine comme si la nôtre était allumée.
La propreté de la chambre est douteuse et si vous ne le demandez pas, votre chambre n'est pas faite.
Lors de notre départ, nous avons eu la désagréable surprise d'être facturé 10€ pour le lit bébé alors qu'il est indiqué sur le site internet de l'hôtel que lit est mis gracieusement à disposition.
Nous avons contesté et le propriétaire a fait un esclandre (toujours en néerlandais) devant tous les autres clients présents dans la salle de petit-déjeuner en nous menaçant d'appeler la police et arguant du fait que nous avons payé très peu pour notre séjour !!! N'est-ce pas l'hôtelier qui fixe le prix de ses chambre?!
Bref hôtel à fuir sauf si vous parlez néerlandais, êtes insomniaque, appréciez les vieilleries et que vous aimez les surprises sur votre note lors du check out.
Date du séjour : août 2013
Type de voyage : A voyagé en famille
1,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
1,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
2,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
roel s, Eigenaar de Hotel la Maison, a répondu à cet avis
A répondu 13 janv. 2014
Ik ben allereerst, net zoals u, neederlandstalig. U heeft bovendien uw verblijf aangekocht op een Nederlandse veilingsite. In dat geval ben niet ik het maar u die de uiteindelijke prijs beslist. U zegt dat ik bedreig voor de andere klanten in de ontbijtzaal en dat ik dreig de politie te bellen. Vreemd, op zijn minst, daar u niet eens ontbeten heeft in ons hotel. Bovendien worden rekeningen nooit aan tafel gegeven maar aan de recptie van het hotel. Mbt tot uw babybedje wat u schijnbaar hoog zit. Op al onze sites staat dat er daarvoor betaald dient te worden met 1 uitzondering en dat op onze franstalige site waar inderdaad stond dat het gratis geplaatst wordt. Daar heeft u waarschijnlijk lang achter zitten zoeken. Maar goed het bedrag werd u terug overgemaakt van zodra u ons daarop gewezen heeft en de site werd onmiddelijk verbeterd. Keken die jongens van de economische inspectie raar op toen bleek dat we volledig in orde waren en uw klacht ongegrond bleek. Maar ja, 10 euro zal u in tijden van crisis wel hard nodig hebben. Als u me van alles en nog wat wil beschuldigen zorg dan wel dat wat u zegt juist is in plaats van wat uit uw duim gezogen fabeltjes rond te bazuinen.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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813 avis sur 127
Avis écrit le 3 mai 2012

J'ai passé une nuit dans cet hôtel, le style est vieux, la chambre avait des lits de très mauvaises, salle de bains très petite et puis le petit déjeuner était très pauvre et faible qualité, par rapport au prix cher.
Le seul côté positif est l'emplacement de l'hôtel...Je ne recommanderais pas à personne

Date du séjour : avril 2012
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci lussi0
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Avis écrit le 11 janvier 2019

Date du séjour : octobre 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis écrit le 25 octobre 2017

Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Avis écrit le 27 mai 2017

Date du séjour : mai 2017
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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Avis écrit le 12 mai 2017 par mobile

Date du séjour : mai 2017
Type de voyage : A voyagé avec des amis
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