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16 avis sur 1 045
Avis écrit le 14 septembre 2020 par mobile

Le persone.est très sympa et bien formé ainsi que très motivée ainsi que très serviable. En contre partie la chambre avait une fenêtre de prison, la clim n'existait pas la chambre minuscule une toute petite armoire. Salle de bain avec prise électrique qui ne fonctionnait pas. Toiles d'arraignees au coin du plafond. La fenêtre n'était plus nettoyer depuis un certain temps. En bref avec un nom comme Ibis je m'attendais à mieux. Beaucoup trop cher pour la chambre . Pour moi à éviter.

Date du séjour : septembre 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci CapponiO
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, Véronique DEGIVES, Directrice générale de Ibis Dinant, a répondu à cet avisA répondu le 17 septembre 2020

Cher hôte,

Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous faisons immédiatement les vérifications qui s"imposent.

Merci d’avoir mentionné la sympathie et le professionnalisme de notre équipe.

Nous espérons que vous renouvellerez l'expérience dans notre hôtel afin que nous puissions vous convaincre par un séjour totalement réussi.

Bien à vous,

Véronique DEGIVES, Directrice générale

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 août 2020

Bon séjour, le petit déjeuner très bon et l’accueil chaleureux le personnel super sympa.
La chambre propre et la vue sur la Meuse agréable l’établissement bien situé donc je le recommande sans problème.

Date du séjour : août 2020
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci belkacem b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, Véronique DEGIVES, Directrice générale de Ibis Dinant, a répondu à cet avisA répondu le 1 septembre 2020

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre agréable expérience parmi nous.

Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement.
C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil et la disponibilité de notre équipe.
Merci pour vos compliments sur le petit déjeuner.

À très bientôt pour un autre séjour parmi nous.

Véronique DEGIVES, Directrice générale

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 août 2020

Tout était parfait.

Avec une mention spéciale pour une des réceptionniste de cet hôtel qui, malgré le port du masque à réussi a transmettre sa bonne humeur.
Ce qui rare en ce moment est rare.

Nous reviendrons avec plaisir.

Date du séjour : août 2020
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Jasond4147
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, Véronique DEGIVES, Directrice générale de Ibis Dinant, a répondu à cet avisA répondu le 18 août 2020

Cher Jason,
Merci infiniment pour cette belle appréciation de votre séjour à l'hôtel Ibis Dinant.

Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour dans notre établissement. Merci pour vos compliments à l'équipe, que nous transmettons avec joie !

Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience parmi nous.

Véronique DEGIVES, Directrice générale

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 août 2020

Très chouette hôtel, situation géographie au top, à l'arrivée nous avons été accueillies par une jeune fille charmante, personnel du déjeuner impeccable. Malgré les circonstances le déjeuner était correct. Chambre très propre. Tout était très bien!

Date du séjour : juillet 2020
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci 230soap
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, Véronique DEGIVES, Directrice générale de Ibis Dinant, a répondu à cet avisA répondu le 7 août 2020

Cher hôte,
Merci pour cet agréable commentaire relatif à votre séjour à l'hôtel Ibis Dinant.

Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon séjour et vous remercions d'avoir mentionné la qualité d'accueil de notre équipe, notre emplacement ainsi que la propreté de votre chambre. Merci d'avoir mentionné également notre offre petit-déjeuner.

Nous espérons pouvoir vous recevoir une fois de plus d'ici peu pour une expérience tout aussi positive. Bien cordialement,

Véronique DEGIVES, Directrice générale

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 août 2020

Très chouette hôtel, jeune fille à la réception super gentille et agréable, personnel du déjeuner charmant, les mesures de sécurité sont très bien respectées, chambre très propre. Déjeuner correct même si tout n'y était pas. situation géographique au top!

Date du séjour : juillet 2020
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci Rosella17
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel-cmanager, Véronique DEGIVES, Directrice générale de Ibis Dinant, a répondu à cet avisA répondu le 5 août 2020

Chère Rosella,
Nous vous remercions du temps mis pour partager votre expérience parmi nous.

Nous sommes enchantés que notre établissement ait parfaitement répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que l'amabilité de notre équipe.

Merci d'avoir mis en avant les mesures sanitaires que nous avons mis en place afin de garantir la santé de nos hôtes. Nous avons du revoir notre petit déjeuner à cette occasion et vous remercions de votre compréhension.

Au plaisir de vous revoir prochainement.

Véronique DEGIVES, Directrice générale

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