Nous étions jusqu'alors satisfaits de cet hôtel. Mais cela n'a pas été le cas cette année. Nous avions réservé une chambre du 16 au 18 août. Lorsque nous nous sommes présentés vers 16 heures on nous a annoncé que la chambre n'était pas encore prête (alors qu'elle aurait du être disponible à 14 h). On nous a demandé de patienter sur place et nous avons eu la désagréable surprise de constater que plusieurs clients arrivés après nous ont obtenu leur chambre instantanément. Suite à plusieurs réclamations on a fini par nous donner nos clés mais quand nous sommes arrivés sur place les femmes de chambre étaient encore à l'oeuvre et nous avons encore dû patienter un bon quart d'heure. Finalement nous avons pu entrer dans notre chambre à 16 h 45 soit avec près de 3 heures de retard. Inadmissible d'autant plus que nous avions réservé depuis plusieurs mois. D'autant plus inadmissible que si le client rend sa chambre tardivement une nuitée supplémentaire est facturée au client. On nous a généreusement offert le petit déjeuner. Super cadeau dans la mesure où nous avons quitté la chambre à 6 heures du matin et que le petit déjeuner était servi à partir de 7 h 30. En résumé une nuit gâchée car nous aurions aimé pouvoir nous reposer l'après midi en prévision d'une dure journée.

Séjour PMR (chaise roulante) :

Chambre vraiment bien adaptée, bien que le lit soit un peu haut. La salle de bain est grande et il y a assez de place pour circuler en chaise.
Les contacts avec l’hôtel par e-mail ont été vraiment très bons avant le séjour.
Le personnel a été très serviable tout au long du séjour et a pu répondre à nos demandes.
Nous les remercions.

Le Check in est facile et il est possible de l’anticiper via le site internet. Vous gagnez donc du temps à la réception.
Le fast Check out est super pratique, il suffit de mettre la carte de la chambre dans une boîte qui se trouve près de la réception. Il n’y a pas besoin de repasser à la réception.

Nous avons aussi apprécié la possibilité de Check out tardif. Cela permet de profiter encore un peu de la chambre et d’aller manger au restaurant qui se trouve au rez-de-chaussée.

Les petits bémols que nous avons relevé sont liés aux espaces communs, en ce qui concerne l’accès PMR uniquement :
- la porte à l’étage qui se trouve entre les ascenseurs et les chambres est lourde, il n’est pas possible de l’ouvrir seul en chaise et il n’y a pas forcément de personnel à cet endroit (ce qui est en soit tout à fait normal. Je pense sincèrement qu’en cas de problème pour ouvrir la porte, le personnel vous aidera sur demande)
- idem pour la porte qui mène vers les wc (mais le wc est bien adapté)
- en chaise c’est difficile de se servir seul au buffet petit déjeuner car tout est en hauteur ou éloigné.
- les places de parking PMR sont un peu justes, mais le parking n’est pas propre à l’hôtel.

En résumé, l’hôtel est récent et propre. Le personnel est serviable et à l’écoute.
En cas de séjour en chaise, les chambres PMR sont bien adaptées.
Un peu d’aide est la bienvenue dans les parties communes.

Un bel accueil
Et un personnel très agréable notamment celui de Veronique et Caroline.
La deco industrielle est plutôt très efficace à l’accueil et dans l’ensemble de l’hôtel !
Une belle vue depuis les chambres ainsi que sur la grande terrasse située au 3 eme étage