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victorine
Lille, France

Pour 1 nuit

2,0 sur 5 bullesAvis publié : 13 août 2024par mobile
De passage pour une nuit le dimanche après midi mi août, accueil par un charmant jeune homme étudiant, souriant, avenant …
Parking extérieur peu de place tarif 15 euros
Chambre vieillotte, avec une grande difficulté pour ouvrir. Porte ,
Cabine de douche comme dans les anciens ibis
Localisation 10 min du vieux namur , qui est à mon goût bof, namur ne vaut pas le détour
Ville sans intérêt
Petit déjeuner correct, buffet, pb avec machine à café
Néanmoins Je souhaiterai souligné l attitude du réceptionniste de nuit ( dimanche au lundi) , non chaland, aucun sourire, il semblait blasé par son taf, pas de bonsoir, ni de bonjour lorsque nous sommes descendu pour le dej, des personnes comme celle ci non pas leur place à la réception . Heureusement que la jeune fille qui a pris sa relève était plus souriante et de bons conseils
Date du séjour : août 2024
Conseil sur les chambres : Parking à 15 euros à réserver
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Ibis Namur Centre, a répondu à cet avis
A répondu 28 août 2024
Cher hôte,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe en général et ferons un suivi avec notre équipe de nuit.

Néanmoins, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour le parking, nous tenons à souligner que son tarif reste attractif pour la ville.

Par ailleurs, nous avons entamé une campagne de rénovation de nos espaces et avons également pris note de vos remarques.

La ville de Namur propose de nombreux sites touristiques à voir et toutes les commodités requises pour un séjour agréable.

Quant au petit déjeuner, nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé bon malgré le problème rencontré avec la machine à café.

Nous espérons tout de même vous revoir pour un meilleur sentiment.

Bien à vous,

The ibis Team
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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16 avis sur 806
Avis écrit le 24 novembre 2023

L'hôtel fait le boulot mais... mais il ne faut pas trop y regarder ! L'ascenseur en panne (je passe, ça peut arriver j'admets et je remercie le réceptioniste de m'avoir proposé une alternative).
Arrivé dans cette chambre, je fus un peu déçu de me rendre compte du côté un peu "vieillot" de la chambre. Je me suis aperçu également de la finesse des murs (le couple de la chambre d'à côté a dû faire profiter tout le couloir de leurs ébats... et moi, trop mal à l'aise que pour aller le signaler à a réception...). La climatisation ne fonctionnait pas.
Cependant, le personnel est sympathique et le petit déjeuner est très convenable et agréable. Je remercie le personnel d'avoir tenté d'adapter mon séjour à mon handicap

Date du séjour : novembre 2023
  • Type de voyage : A voyagé en solo
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Maxime V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Ibis Namur Centre, a répondu à cet avisA répondu le 4 janvier 2024

Cher hôte,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique et votre reconnaissance envers nos efforts pour adapter nos services.

Toutefois, nous sommes désolés pour les désagréments et invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la régler sur place, ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités.

Enfin, nous sommes conscients que certaines parties de notre hôtel peuvent paraître datées, et nous sommes heureux de vous informer que des rénovations sont prévues pour 2024 afin de moderniser nos installations.

Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore pour un séjour plus réussi.

Bien cordialement,

The ibis Team

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 octobre 2023

Il serait de rénover les chambres. Il y avait des tâches douteuses sur les rideaux et les murs.
La salle de bain était propre par contre.
C’était très bruyant; ma chambre donnait sur un cour/parking et les voisins étaient bruyants. On les entendait très bien depuis ma chambre.
L’accueil de l’équipe est quelconque..assez froid d’ailleurs que ce soit à l’arrivée ou au départ. Ils font le strict minimum.
L hôtel est bien placé.

Date du séjour : octobre 2023
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Angelahlimba11
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 16 juillet 2023

Que dire.. ce sera la dernière fois
Je regroupe un peu les commentaires que j’aurais du lire avant mais bon
Pas très propre que ce soit poussière ou taches sur les murs et rideaux etc.. mérite pas trois étoiles, alors déjà pas de chauffage non plus ce que je peut comprendre parce qu’on est en été mais bon deja ont est pas dans le sud et il faisait 5 degré dans la chambre, ils auraient pu nous l’informer, point positif deux serviettes, produits pour ce laver,télé avec quelques chaîne française et le lit très confortable mais c’est tout .

Conseil sur les chambres : Aller ailleurs 🤷 pour 100€ vous trouverez mieux
Date du séjour : juillet 2023
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Calista D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hotel- cmanager, Owner de Ibis Namur Centre, a répondu à cet avisA répondu le 15 novembre 2023

Cher Hôte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de notre literie confortable ainsi que les produits de toilette à disposition dans votre chambre.

Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de la chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la propreté et effectuons un nettoyage quotidien de nos chambres.

De plus, nous précisons que notre système de chauffage fonctionne uniquement lorsque la température extérieure est inférieure à 21 degrés.

Merci d’avoir mis en avant la télévision.

Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante.

Cordialement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 juin 2023

Chambre qui semble rénovée mais avec des restes de l'ancien (il reste des étagères, les câbles sont apparents). Curieux.
Pas de prise proche du lit.
Pas de bruit durant la nuit, ni le matin.
Nuit très chaude, la clim doit être limitée.
Parking petit par rapport à la capacité de l'hôtel. 12€ la nuit.
Bien situé dans la ville.
Pas testé le petit déjeuner à 16€ mais sans regret au vue du buffet.

Date du séjour : juin 2023
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Service
Merci plot35
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 7 septembre 2022

Tout s'est très bien déroulé. Le personnel est très sympathique et répond aux questions. Tout est propre. L'hôtel est très facile d'accès pas loin de la gare et du centre. Rien de négatif. Tout était très bien.

Date du séjour : septembre 2022
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci Astridhabay
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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