j'ai appelé 5x j'ai envoyé des mails. on m'a toujours certifié que j'aurais la même chambre que la précédente. le réceptionniste se permet sur booking d'écrire que mes roues ne sont pas les bienvenues a cet hôtel (ca c'est clairement discriminatoire). que la prochaine foi que je réserve ailleurs je dois m'assurer de prendre une chambre quadruple et pmr toujours discriminatoire il est connu que les pmr sont très riche. on doit systématiquement payé plus cher juste pour pouvoir aller au wc ou se laver. Là me dire que je dois carrément prendre une quadruple alors qu'on est 2 personnes. Lorsque je suis arrivé ce monsieur a aussi eu des propos discriminatoire envers moi . mais quand vous appelez on vous dit que l'hotel est accessible vu qu'il y a un ascenceur et une autre entrée. qu'il y a un ascenseur donc ils font croire que c'est possible et non. vu le nombre d'appel passé ils auraient du me dire madame c'est nouvel an vous voulez une chambre ou vous savez vous déplacer et aller au wc vous payer le prix. J'aurais su par avance que je n'aurais pas la même chambre. soit j'aurais été ailleurs. soit j'aurais mis le supplément. Mais si j'aurais mis le supplément je n'aurais jamais vu la malhonnêteté de cet homme. ma plainte concerne bien le comportement de cet homme à mon égard. Quand j'ai été exigé une autre chambre oui j'en ai eu une autre à peine moins petite. j'ai eu des droit à des remarque de ce monsieur sur mon handicap.
Mais une foi que vous y etes madame notre hotel n'est pas adapté. ce sont des meuteurs. personne vraiment malhonnete. quand on vous confirme à plusieurs reprises au tel que vous aurez la même chambre. quand vous demander les accès on vous répond on a une entrée accessible, et un ascenceur (minusule ils ne le disent pas)
monsieuir Steve vous n'avez pas a parler de mes roues. elles ne sont pas sous vos fesses mais sous les miennnes. Avant de me juger prenez des roues et essayer d'aller dans le lit ou aux wc de la chambre. prenez vous les remarques que vous m'avez mise dans la figure concernant mon handicap. c'est inadmissible qu'une personne comme vous soit réceptionniste. on est à la limite du racisme. Sachez que j'ai aussi été prévenu de vos propos par des personnes qui ont logées chez vous qui travaillent dans l'handicap et m'ont dit moi je bosse pour améliorer la vie des personnes en situation d'handicap . quand je devrais retrouner à Namur mon équipe et moi ont boycottera cet hôtel.
Et sans la qualité de l'hotel hum hum ... les murs du papiers a cigarette je peux même vous dire que mon voisin de chambre a eu plusioeurs fois la diarrhée tant les murs étaient fin pire qu'en Espagne. la tv minuscule mais ca ce sont des détails par rapport à ce que j'ai vécu. par rapport au propos à mon égard et ce que ce soit sur booking ou sur en face à face.
Malgré mes nombreux appels où on, m'a certifié que j'aurais la même chambre. ou j'ai expliqué a quel point c'était important. la dernière foi monsieur steve m'avait dit vous réserver vous prenez une chambre standart vous nous contacter on vous remettra la même chambre et dites nous bien que vous êtes en fauteuil. ce que j'ai fais à plusieurs reprises. dons j'étais certaine d'avoir la même chambre. j'aurais su que ce n'était pas le cas. soit j'aurais mis le supplément soit j'aurais été ailleurs. je n'aurais pas vu la méchanceté , la malhonnêteté et le racisme de cet homme. Pas une seule foi il m'a parlé d'un autre prix d'une autre catégorié rien . pour moi j'allais avoir la meme chambre . une chambre ou je savais aller au wc et me laver . payer 109E et ne pas pouvoir se laver et se faire insulter/discriminer c'est pathétique. après vérification la chambre qui nous a été attribuée val
et pourtant j'étais enchanté d'y retourné. et là je suis écœuré même humiliée

Personne à la réception ne nous a donné de ticket pour le parking, nous avons dû payer 25e pour la première nuit. En rentrant le deuxième soir nous avons trouvé chambre et salle de bain allumées, les serviettes sales entassées sous le lavabo, le seau de la poubelle plein et posé près du wc, la boîte à serviettes jetables vide et posée sur le wc...A la réception nous avons tout de même obtenu des serviettes propres mais , nous a t on dit , nous aurions dû avertir que nous restions 2 jours alors que nous avions réservé et réglé la totalité en arrivant .

Hôtel aux apparences vieilliotes mais bien situé (en face de la gare et à 5 minutes à pied du centre ville). Chambre correcte, très bonne literie et bien isolée du bruit extérieur. Personnel accueillant et disponible. Petit déjeuner buffet correct et en suffisance. En collaboration avec un parking dans les environs (forfait à la journée)