Un magnifique établissement constitué de beaux espaces, décorés avec goût. Le personnel est discret et agréable, les services sont parfaits, tout est d’une grande qualité. Les prix sont assez élevés pour y séjourner mais vous ne serez pas déçus.
L’hôtel est également bien situé géographiquement, la ville de Gand a jusqu’ici été m’a préférée en Belgique.
Chère madame,
nous sommes heureux de lire que le Pillows Grand Boutique Hotel Reylof est l'un des plus beaux hôtels dans lequel vous avez séjourné. L'hôtel, situé en partie dans une demeure du 18ème siècle et en partie dans un nouveau bâtiment construit en 2011, est en effet une symbiose réussie de deux styles : ancien et moderne.
L'équipe apprécie les compliments que vous avez notés : nous essayons de garder un équilibre entre discrétion et jovialité. Bien entendu, l'objectif de la direction est d'offrir un bon rapport qualité/prix. Nous sommes heureux de constater que c'est ainsi que vous l'avez vécu.
L'hôtel bénéficie en effet d'un très bon emplacement : à cinq minutes à pied du centre historique et des sites touristiques. Et oui, Gand n'est pas seulement une ville merveilleuse à visiter, ou à vivre, mais aussi à travailler.
Nous vous remercions pour les cinq étoiles avec lesquelles vous avez évalué votre séjour, et pour avoir recommandé le Pillows Grand Boutique Hotel Reylof sur TripAdvisor.
Cordialement,
Nikolaas
Deputy manager
Rapport qualité, prix, situation satisfaisant. Personnel très serviable. Service a table au petit déjeuner un peu long
Cher monsieur, chère madame,
nous sommes contents de lire dans votre évaluation que vous êtes satisfait du rapport prix/qualité que vous avez vécu lors de votre séjour au Pillows Grand Boutique Hotel Reylof. L'équipe apprécie les compliments que vous avez notés. Nous regrettons que le service du petit déjeuner ait été lent.
Nous vous remercions d'avoir rédigé ce charmant commentaire et d'avoir recommandé l'hôtel Pillows Grand Boutique Hotel Reylof sur TripAdvisor.
Cordialement,
Nikolaas
Deputy manager
Personnel au top ! Chambre d'une propreté impeccable, l'isolation acoustique de la chambre est vraiment dingue. Petit déjeuner avec de très bon produits, pour le restaurant (qui à l'air exceptionnel) pensez à réserver à l'avance, car victime de son succès. Le spa est très agréable. L'hôtel propose également la location de vélo pour découvrir la ville. Le centre historique se situe à quelques pas de l'hôtel, tout en étant à l'écart du tumulte. Je le recommande vivement.
Chambre deluxe sous les toits,pleine de poussière, chaleur infernale,problème de climatisation non résolu par 2 réceptionnistes qui s'en moquaient éperdument, salle de bain mal nettoyée,pseudo dressing sombre et puant (comme les couloirs),matelas trop mou,léger store qui n occultait pas la lumière du jour,pas de bouteille d'eau offerte et piscine ridicule au spa étouffant,prétendument interdite aux enfants de moins de 13 ans mais pleine d enfants en bas âge avec des bouées qui occupaient tout l'espace et dont les hurlements résonnaient.Petit déjeuner médiocre, seul le personnel (très jeune)était adorable.Lorsque nous avons fait part de notre mécontentement au check out,le réceptionnistes s'est mollement excusé et n'a fait aucun geste commercial malgré les 2 nuits blanches dans la fournaise Nous avons changé d'hôtel et franchement il y a de meilleurs hôtels à Gand, beaucoup mieux situés et conformes aux standards attendus d'un 4 étoiles pour un prix similaire.
A deux pas du centre historique. Parking facile nous avons choisi le parking public à 2 mn à pied mais possible à l hotel. Tres grande chambre avec balcon donnant sur le patios, belle sdb avec douche. Accueil parfait. Attention le personnel ne parle pas Français. Excellente literie. Chambre calme. Salle de petit-déjeuner au top tout comme le buffet. Une excellente adresse que je recommande
Le seul bémol est la piscine très petite bruyante étouffante
