Chère Monique,


Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charmant accueil de notre équipe et la qualité de votre chambre.

Nous sommes cependant désolés pour les désagréments. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur place afin que nous puissions trouver une solution à votre convenance. Le confort de nos hôtes est notre absolue priorité. Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous avons pris note de vos remarques que nous avons transmises au service concerné.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau très vite.

incères salutations,

Thomas Van Parijs, General Manager

Cher Frédéric,



Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous.

Nous sommes heureux que la décoration élégante du hall de notre établissement ainsi que le petit-déjeuner copieux et de qualité vous aient satisfait.



Par ailleurs, nous avons bien noté vos remarques que nous allons transmettre au service concerné afin qu'il puisse en tenir compte dans le souci de constante amélioration de la qualité de notre prestation. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif premier.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous.



Bien à vous,

Thomas Van Parijs, General Manager

Cher Romain,



Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue.

Vos remarques sont toujours utiles afin d'améliorer nos prestations.

Nous prenons note de celles-ci au sujet des oreillers et de l'eau et nous rappelons que la réception est à votre disposition afin de résoudre tout souci sur place.

Nous tenons à préciser que la plupart de notre personnel parle français. Si la personne présente à l'accueil ne le maîtrise pas, nous vous invitons à lui demander de parler avec un membre de notre équipe francophone.

Nous serions ravis d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau sous peu.



Cordialement,

Thomas Van Parijs, General Manager