Le point positif était le personnel de l'accueil, très sympathique. Le gros point négatif était la chambre ( 335). Il était impossible d'ouvrir une fenêtre sur l'extérieur. Une double vitre était placée sans ouverture possible. La vue donnait sur le restaurant intérieur, pas de vue extérieure. De plus, dans la chambre il faisait étouffant sans possibilité de régler la climatisation. Un énorme bruit de ventilation venant probablement du restaurant nous a empêchés de dormir de la nuit. La chambre était propre mais vieillotte. Dans la salle de bain ( vieillotte aussi), il fallait laisser couler l'eau de longues minutes avant d'avoir de l'eau chaude. À 8h30 du matin, la femme de chambre a frappé à la porte, et a essayé d'entrer ( elle n'a pas su car j'avais mis le crochet) malgré que je disais que c'était occupé. Le petit- déjeuner était très médiocre aussi. Nous n'avons pas mangé le soir au restaurant car il était fermé le soir lors de notre séjour. Malheureusement la voie du tram près de l'hôtel qui amène au centre de Gand en 10 minutes était en travaux. Nous y sommes allés en voiture, il faut 15 à 20 minutes en voiture pour rejoindre le centre de Gand. Heureusement, la ville de Gand a prévu assez de places de parking près du centre, et la ville, magnifique en vaut vraiment la peine. Plus jamais dans cet hôtel !

L'hôtel est très bien situé à 5 minutes à pied de la ligne terminus du tramway qui vous amène au centre ville de Gand en 20 minutes et l'équipe de réception est sympathique et efficace.

Cependant l'accès à l'hôtel à partir de l'autoroute qui passe juste devant l'hôtel est compliqué, autant pour l'entrée que pour la sortie car il n'y a pas de sortie d'autoroute. ll faut contourner tout le centre d'exposition pour arriver à côté du magasin IKEA situé derrière l'hôtel, ce qui fait un détour de plus de 2 kms pour entrer sur le parking et même distance pour en sortir.
Il y a de plus des morceaux de verre sur le parking qui sont des bris de verre de vitres de voiture.

CHAMBRE :
Elle est spacieuse avec sol en moquette et un grand bureau et met à disposition une bouilloire avec café et thé mais aucune bouteille d'eau malgré les fortes chaleurs. Les matelas des lits sont trop mous.
Il n' y a pas assez de prises de courant pour recharger les téléphones mobiles ou autres appareils électriques.
SALLE DE BAINS:
L'éclairage est bien trop faible! La robinetterie est vieillissante et l'eau du robinet à peine réglée sur chaud sort brûlante. L'eau est trop adoucie et le savon reste collé à la peau. Il y a aussi un manque de pression à la douche. Le WC est dans la salle de bains.
Pour information Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'ATRIUM, nom du le restaurant de l'hôtel.

Hôtel d'un grand confort avec accueil agréable et multi-langues parking payant les chambres sont agréables peut-être un petit peu chaud j'ai pas su régler la température à l'intérieur de la chambre sinon aucun problème.
Petit truc amusant pour accéder il faut vraiment faire deux fois le tour.