Dear mpgendarme
Thank you for taking the time to inform us about your experience. I will certainly forward your feedback to our maintenance and housekeeping team for follow up.
In terms of the breakfast, I can tell you that the juices are all of fresh quality but without pulp as this tends to block the dispenser. They are from fresh fruit, no concentrate, never frozen.
In terms of cereals, we have a variety of items incl the expected Kellog's range, but also high-quality Tlant Granola options, gluten-free cereal and plain oatmeal. If there is anything else or specific you are looking for, don't hesitate to inform our staff, there's a good chance we will have it available for you.
Thank you for having stayed with us during these challenging times. We appreciate it a lot.
Sincerely
Laurens Roels, General Manager

Cher client, merci d'avoir réservé avec nous en ces temps difficiles. Je suis désolé de dire que ce séjour n'a pas été à votre entière satisfaction. En ce qui concerne les options de plats à emporter à l'hôtel, la plupart des gens aiment le faire eux-mêmes via les applications Deliveroo, Takeaway.com ou UberEats. Toutefois, si nécessaire, notre équipe de réception peut également passer une commande à votre demande. Le coût du repas sera alors crédité sur votre chambre. Je m'excuse si cela n'a pas été clairement communiqué.
En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous suivons le formulaire de petit-déjeuner que vous avez rempli. Des croissants, d'autres viennoiseries et une sélection de petits pains font partie du plateau standard. S'il manque quelque chose ou si vous souhaitez un supplément, n'hésitez pas à appeler immédiatement notre équipe de réception. Nous pouvons rapidement apporter du café supplémentaire, des croissants et tout autre article souhaité dans votre chambre.
J'espère que cette expérience moindre ne vous dissuadera pas de nous rendre visite à nouveau. Je vous invite à me contacter directement, je serai heureux de m'occuper moi-même de votre réservation.
Sincèrement
Laurens Roels, General Manager