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valéry b

Luxueux

5,0 sur 5 bullesAvis publié : il y a 4 semaines
Luxueux, propre, très bien situé aux portes du centre historique de Bruges, mériterait 5 étoiles. Présence d'un espace wellness avec sauna, hammam et salle de sport. Coin lounge bar cosy. Petit déjeuner un peu cher (30€). A refaire merci!
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Elise Lobbens, Gastenservice/Front Office de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis
A répondu Il y a 1 semaine
Cher,
Merci d'avoir partagé votre expérience de séjour. C'était un plaisir de vous avoir en tant qu'invité.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
Bien cordialement
Elise Lobbens | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (4 952)
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4 952 résultats
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71
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Type de voyageur
Période de l'année
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Avis publié : il y a 4 semaines

Tout est parfait . Merci à Amber à l’accueil pour sa gentillesse et sourire.

Les 4 étoiles sont pleinement mérité. Tout est qualitatif, et l’hôtel est également bien situé à 1m de la Grand Place.

Je recommande vivement de séjourner dans cet hôtel.

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Nicolas M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Elise Lobbens, Gastenservice/Front Office de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire très positif à l'égard du service de Amber.
Nous vous en remercions et avons hâte de vous accueillir lors de votre prochaine visite.
Toute l'équipe vous remercie et en attente de vous accueillir chez nous à nouveau.
Bien cordialement
Elise | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 mai 2024 par mobile

Très belle hôtel , belle chambre , plusieurs beaux salons pour se détendre avec un bar au milieu hauteur plafond 5 mètres
Personnel très à l écoute
Emplacement idéal
Prenez la place de parking avec son ascenseur évitez de prendre un gros 4x4
Les suv passent

Conseil sur les chambres : 8 mai
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Sinceresasert
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Elise Lobbens, Gastenservice/Front Office de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir passé votre séjour à Bruges chez nous.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé nos services pendant votre séjour.
Toute l'équipe vous remercie et en attente de vous accueillir chez nous à nouveau.
Bien cordialement,
Elise | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 5 mai 2024

Super service, personnel chaleureux et accueillant.
Bel espace wellness avec sauna et hammam.
Hôtel super bien situé en plein centre ville. Chambre très confortable avec salle de bain (bain et douche).
Hôtel très propre et calme malgré la situation centrale. Je recommande

Conseil sur les chambres : Buffet petit déjeuner très copieux et de bonne qualité !
Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci marypc2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Elise Lobbens, Guest Services / Front Office de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avisA répondu le 10 mai 2024

Chère,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire et cette recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment avec nous.

J'espère vous revoir la prochaine fois.
Bien cordialement,
Elise | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh

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Avis écrit le 22 avril 2024

Toujours aussi agréable de venir dans cet hotel. Nous avons été surclassé suite a ma demande ,car nous fetions l anniversaire de notre rencontre avec Madame.Encore merci a vous.Nous reviendrons chez vous lors de notre prochain passage a Brugges.

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci fred60560
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Elise Lobbens, Guest Services / Front Office de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avisA répondu le 24 avril 2024
Google Traduction

Dear fred60560,

Thank you for sharing your wonderful experience with us! We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel.

It's fantastic to know that we were able to provide you with a memorable experience, especially on such a special occasion as celebrating the anniversary of your meeting with Madame. We're glad that our team could accommodate your request for an upgrade and make your stay even more enjoyable.

We truly appreciate your kind words and are thrilled to hear that you plan to return to our hotel during your next visit to Bruges. We look forward to welcoming you back and ensuring another fantastic stay for you both!

Warm regards,
Elise | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh

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Avis écrit le 16 avril 2024

Hotel très bien situé et calme. A deux pas du Beffroi et juste derrière une partie du canal où se trouve un embarcadère pour ne pas rater la fameuse balade en bateau !
Petit déjeuner buffet excellent et bien garni et des jus de fruits frais, un vrai régal ! Accueil ultra sympathique des équipes.

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sandrineo645
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Elise Lobbens, Guest Services / Front Office de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avisA répondu le 17 avril 2024

Chère Sandrineo645,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel à Bruges. C'est formidable de savoir que vous avez trouvé notre emplacement idéal et calme, et que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet, ainsi que le jus de fruits frais. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez trouvé notre équipe accueillante et sympathique.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bruges !

Cordialement,
Elise | Co-Front Office Manager
Grand Hotel Casselbergh

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