Fait une seconde fois en quelques années ; pas mal placé à Bruxelles, un hôtel sympa et correct que ce soit les chambres ou les petits déjeuners. Rien d'exceptionnel mais une adresse avec une bonne prestation. A noter le très bon accueil à la réception, juste parfait. Plus
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Le personnel sont vraiment dynamique et gentils !!!! Merci beaucoup,aussi la nourriture la nourriture servie est vraiment bon et délicieux. Aussi l’hôtel offre un gun et un sauna qui fait du bien pour nous
Cher Antoine,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement et notre bon rapport qualité-prix.
Merci de mentionner la sympathie de notre équipe attentive à votre bien-être.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt,
Chloe Hajee, PA to the General Manager
Magnifique hôtel, parfait de l’accueil au départ en passant par la chambre, la vue du sauna magnifique et le déjeuner délicieux. Bref tout était parfait, le tout idéalement situé, nous avons visité tout à pied.
Cher DayTrip65017985922,
Merci pour votre commentaire
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, notamment l'accueil, la chambre, la vue depuis le sauna et notre petit déjeuner. Il est toujours agréable de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont reconnus et appréciés.
De plus, nous sommes heureux que notre emplacement idéal vous ait permis de visiter la capitale à pied et de profiter pleinement de votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Bien à vous,
Hôtel très bien situé .Excellent accueil, personnel aimable disponible, souriant et à l'écoute de nos questions.la chambre très très belle propre et confortable.Petit dejeuneux copieux et varié.Bref un excellent séjour. Nous reviendrons……
Cher Mehdi,
Merci d’avoir rédigé cet avis.
Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la qualité du service. Nous partageons d'ailleurs votre commentaire avec toute notre équipe afin de la féliciter pour son investissement quotidien.
Merci de souligner la propreté et le confort des chambres ainsi que la générosité de notre petit déjeuner.
Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur.
Au plaisir de vous revoir très prochainement.
Bien à vous,
Chloe Hajee, PA to the General Manager
Nous sommes partis en famille de 40 et en arrivant la chambre n'était faite que pour 3, ménage approximatif (mouchoirs sales sous le lit, produits ménagers encore dans la sdb)
Le pire c'est l'alarme qui se déclenche dans notre chambre a minuit, et qui n'a pu être arrêté a 1h30 !!
Pendant ce temps on a attendu dans le couloir avec 2 enfants en bas âge, et personne ne s'est inquiété ni pendant ni après si tout le monde allait bien. Pas un geste pas un mot, rien...
Cher hôte,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Néanmoins, nous précisons que votre chambre a bien été contrôlée avant votre arrivée.
Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments liés à notre alarme incendie. Une remise de 25 % vous a été accordée en guise de dédommagement.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement.
Bien cordialement,
Chloe Hajee, PA to the General Manager
J'ai demandé la réservation d'un taxi le matin pour la soirée pour prendre le train à Bruxelles midi.
L'heure arrivée, pas de taxi. J'en informe la réceptionniste qui me demande de patienter. Quand je reviens vers elle après 10mn, elle m'informe que son collègue du matin n'a pas fait la réservation. Elle a donc appelé un taxi qui devait être là dans 20mn.
J'aurai pu rater mon train.
J'ai du me débrouiller pour trouver un taxi disponible immédiatement !!!!
Chère Astrid,
Merci pour votre retour.
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Vous n'êtes pas le premier à nous faire part de ce problème de taxis. Nous vous invitons à commander la course 10 minutes en avance afin d'avoir une marge et ne pas être en retard.
Nous aimerions vous accueillir de nouveau pour un séjour sans fausse note,
Chloe Hajee, PA to the General Manager
