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Avis écrit le 20 septembre 2016

Chambre impeccable bien propre face à la piscine n°144. Personnel adorable dans tous les services. Angela accueil Anastasia restaurant plus les serveurs. Aussi très bon restaurants asiatique grec & italien là aussi personnel très sympathique. Calme la nuit route peu passante. Un grand bonjour à tous et merci pour la gentillesse.

Conseil sur les chambres : chambre 144 belle vue sur la piscine & la mer
Date du séjour : septembre 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
2  Merci fernandruidavets
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dimitris A, Διευθυντής de Serita Beach Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 28 septembre 2016
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Dear Guest,
It was indeed very kind of you to share your experience with us, and submit your impressions from your recent holiday at our Hotel.
Your very kind words about the quality and standard of services delivered in our Hotel are very encouraging for all of us here at the Serita Baech.
Look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future.
Best Regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 septembre 2016

Très bon hôtel personnels agréable et sachant parler français ce qui est rare chambre impeccable et propre nourriture variée et bonne seul point négatif commerçants de chersonisos un peu désagréable (pas tous )pour le reste mitsis seritas beach est un excellent hôtel malgré quelques avis que j avais pu lire avant de partir merci à bientôt

Date du séjour : septembre 2016
1  Merci Gilles M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dimitris A, Διευθυντής de Serita Beach Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 17 septembre 2016
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Dear Guest,
I was very pleased to learn how much you enjoyed your stay with us. Your kind comments are greatly appreciated. Customer care is amongst our highest priorities and it is always gratifying to receive such praise.
Once again thank you very much for your kind support and we look forward to welcoming back to the Serita Beach in the near future.
Best Regards

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 septembre 2016

chambre numéro 541 très petite , sous la terrasse du resto bruit a partir de 06h30, en face de la piscine donc beaucoup de bruit sono de l animation fond la caisse ,impossible de faire une sieste ou de lire
impossible sur 15 jours d avoir un transat a la piscine comme a la plage les gens les réserves des 07h00 du matin , et parfois ils ne serve pas de la journee?

Conseil sur les chambres : pas de chambre promo ,pres de la piscine ,resto au dessus ,sono tres forte
Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
1  Merci RADAF
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dimitris A, Διευθυντής de Serita Beach Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 11 septembre 2016
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Dear Guest,
Τhank you for taking the time to post your feedback from your recent stay at the Serita Beach. We value all our Guests' comments and we take them under serious consideration in order to improve the services we provide and achieve nothing less than 100% Guest Satisfaction.
Best regards,

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Avis écrit le 28 août 2016

Points négatifs:

- Le sol autour de la piscine est glissant.
- 1/4 du personnels sont désagréable.
- Manque de personnels pour les animations.
- Manque de personnels qui parle le Français.
-Payer 40 € pour 10 jours de connexion internet dans tout l’hôtel pour seulement 2 appareil Electronique
-Sinon Wifi gratuit que a la réception mais qui bug tout le temps

Points positifs :

- Petite plage privée
- All inclusive très complets : Crêpes , glace , hot-dog , croc ...
- Proche d'un centre ville ( 9€ en taxis pour 4 personnes) A faire
- Pour 8 € aller/retour en Bus par personne la capital de Crêtes heraklion a voir pour le port
- Sport nautique ( jet ski ...) a quelques mètres de l’hôtel.
- Chambre grande et propre tous les jours. ( Equipe d'une baignoire douche, clim, frigo...)
- 4 restaurants ( Italien , Asiatique , grec et le self ).
- Toboggan et piscine pour les enfants.
- Balade au bord de la mer.
- Supérette

Excursion :

Nous avons était surpris par le peu d'excursion proposée mais le Jeep safari je vous le recommande ( C'est a vous de conduire la Jeep tout le long de l'excursion)
Excursion l'ouest de la crête et sympas pour voir la Cannée mais trop d'heure de bus pour moi.

Pas déçus de cette hôtel c'est avec plaisir que j'y retournerais une deuxième fois.

Conseil sur les chambres : Chambres vue sur mer sont extra !!
Date du séjour : juillet 2016
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
4  Merci KillianB07
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dimitris A, Διευθυντής de Serita Beach Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 11 septembre 2016
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Dear Guest,
It was indeed very kind of you to share your memorable experience with us, and submit your impressions from your recent holiday at our Hotel.
We can only assure you that the sole commitment of the Serita Team is to continue adding value to our services and to further advancing our leadership position in the hotel industry.
We would like to thank you for having given us the opportunity to extend to you our "Greek Hospitality", and look forward to having the pleasure of welcoming you back in the near future.
Best Regards

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Avis écrit le 25 août 2016 par mobile

Famille de 6 personnes (2 adultes, 4 enfants), nous sommes partis pour 2 semaines. Très bonne surprise. Chambres bien situées avec vue latérale mer alors qu'on avait réservé des chambres vue jardin. Nourriture bien cuisinée et bonne.
Points négatifs:
-le siffleur fou de la piscine. Il siffle en permanence pour rien et c'est assez énervant
-le sol des piscines très glissant et dangereux
-la femme qui sert les crêpes pas sympa, tout comme celle des essuis (Michaela)
Points positifs:
-bonne nourriture
-excellent rapport qualité-prix
-belle situation près de la mer
-personnel sympa, ils essaient (presque tous) de faire le maximum. Très rapides aux différents bars. Mention spéciale à Sarkis (voir les photos) qui sert au bar de la piscine. Super sympa, toujours souriant, il travaille comme un fou, super vite alors qu'il est seul et doit servir les boissons, sandwich, hot-dogs, pop-corn, la vaisselle, nettoyage et rangement des tables. Tout cela avec du dynamisme, de la gentillesse réelle et toujours avec un mot gentil pour tout le monde et dans plusieurs langues. Bref, une très belle rencontre. Donnez-lui le maximum de pourboires pour lui et ses enfants, il le mérite vraiment!!!

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
2  Merci BastogneWW2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dimitris A, Διευθυντής de Serita Beach Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 28 août 2016
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Dear Guest,
I was very happy to read your positive feedback and that our quality of services and facilities exceeded your expectations. All of the team at the Mitsis Serita beach take great pride in delivering the service that we are famous for.
I sincerely hope that I will have the pleasure to personally welcome you on your next stay.
Best Kind Regards,

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