Solo adesso ho trovato il tempo per poterle rispondere. Ha prenotato il suo soggiorno nella nostra struttura tramite un sito che le ha permesso di pernottare ad un prezzo stracciato in suite e dopo ben 5 giorni ha preteso di cambiare camera poichè, secondo lei, era rumorosa. Io ho deciso di accontentarla, nonostante questo cambiamento mi abbia comportato numerosi problemi, proprio perchè cerco sempre di venire incontro alle esigenze di TUTTI i miei ospiti. L'unica camera disponibile, dopo aver effettuato molti spostamenti, risultava una standard che in ogni caso costava più del prezzo da voi pagato per occupare una suite in promozione. Tutto questo è avvenuto di pomeriggio, quando il personale addetto alle camere era ormai andato via, e quindi ho dovuto effettuare personalmente lo spostamento aiutata dalla ragazza addetta alle colazioni. A proposito di colazione, dovreste vergognarvi per quello che avete scritto. I cornetti imbustati sono quelli per celiaci. Ogni mattina mi sveglio alle 5.30 per preparare dolci e rustici fatti in casa sempre diversi! Il pane fresco arriva ogni mattina alle 8.00, le marmellate sono quelle sia biologiche monoporzione sia quelle preparate da me con la frutta del mio giardino. Per quanto riguarda i frigo bar in camera, dove avete letto che c'erano? Questa dimora è concepita come fosse una vera casa, dove è sempre regnata armonia tra gli ospiti e me che sono la proprietaria. Avete addirittura messo un 3 alla pulizia, mi viene solo da ridere, perchè si potrebbe anche mangiare sul pavimento per quanto è pulito! Detto da voi "très désagréable" è un complimento perchè siete le uniche persone che in 5 anni si sono permesse di dire certe cose e avete preteso a fine soggiorno un ulteriore sconto per aver cambiato camera (per vostro volere). Che altro dirvi... non c'è obiettività in questo giudizio. A mai più rivederci!