Très bel hôtel avec personnel à l’accueil parfait. Le gros point noir est la publicité mensongère. L’hôtel est tout sauf calme. C’était cauchemar à la piscine avec des altercations entre vacanciers tellement il y avait du bruit!!!!!!!!!
Bonjour Monsieur , Madame,
Nous avons accueilli 3 couples avec des enfants en bas âge . Nous avons essayé de faire au mieux pour que les jeux et les cris des enfants à la piscine soient maîtrisés par leurs parents. Nous avons rencontré chaque parent pour leurs expliquer votre retour. Nous vous avons informé que nous essayons de faire au mieux chaque jour en leur rappelant les règles de bonne conduite dans un lieu comme la Bastide.
Malheureusement nous ne sommes pas responsable du comportement des parents et de l'éducation des enfants, et ce n'est pas punissable par la loi.
En écrivant ainsi, vous tenez responsable l'établissement, Nous en prenons bonne note, bien que nous trouvons celà très injuste au vu du travail de nos équipes.
En 10 ans de direction, nous avons toujours veillé au calme et au confort de nos clients.
Nous nous excusons donc en lieu et place des parents.
Cordialement
Fabrice
Séjour parfait, très bien accueilli, lieu calme et reposant, restaurant avec des plats plein de saveurs (attente un peu longue liée peut être à un manque de personnel) le personnel est au top, souriant, serviable et à l écoute du client. Le domaine est très bien entretenu.
Tres bel établissement
Personnel tres acceuillant et competent
Hotel propre et tres bien tenu
Belles chambres spacieuses
Calme avec tennis piscine
Restaurant tres agréable et cuisine vraiment délicieuse
Donne envie de revenir
Excellent rapport qualité prix
Hotel de charme en pleine nature et donc au calme. Personnel agréable. La piscine est chauffée ce qui est plaisant. L'hotel dispose aussi de deux chargeurs pour véhicules électriques mais étonnamment ce n'est pas gratuit.
Seul reproche: les femmes de ménage qui bougent les meubles à l'étage superieure à 8h30 !
Hôtel calme. Cadre magique. Personnels accueillants, bienveillants, disponibles. Chambre propre et spacieuse. Restauration au top.
