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27 avis sur 1 115
Avis écrit le 11 août 2017 par mobile

2 nuits dans cet hôtel sans âme qui est plus destiné à accueillir une clientèle d'entreprises que de couples ou familles en vacances.
La Clim fonctionnait mal. Parkings en nombre très insuffisant : il faut se garer en face sur un terrain vague non surveillé.
Décoration de la salle de restaurant au rez-de-jardin très insuffisante. Toutefois dîner à la carte de bonne qualité. Personnel moyennement motivé. Personnel à l'accueil pas au niveau.

Séjour en : août 2017, a voyagé en couple
1  Merci Olivier482
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 22 juillet 2017 par mobile

Cadre magnifique probablement l'un des plus beaux sites de Riva del Garda. Pour le reste très très passable . Plusieurs bâtiments attention aux suites Oasi 1 er étage magnifique terrasse mais très bruyantes le soir jusqu'à minuit puisque située au-dessus du bar. Petit déjeuner acceptable , attention à la demi-pension assez médiocre. Quand â l'heure du départ attention seules les suites Astoria permettent le départ à 14h. Nous nous sommes fait expulser assez sèchement le dernier jour.

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
Merci Zaby77120
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Miorelli, Proprietario de Astoria Park Hotel SPA Resort, a répondu à cet avisA répondu 26 juillet 2017

Chère Zaby77120,
Nous Vous remercions pour avoir choisi notre Resort.
Votre chambre Oasi Junior Suite que vous avez réservée offre une terrasse ample, face au parc, idéal pour se détendre, nous espérons que vous avez pu profiter de cet espace tranquille.
Sûrement vous avez apprécié les boissons du mini-bar inclut dans le prix, la cafetière Nespresso et les autres services offerts dans cette Junior Suite.
D'habitude nous domandons le check-out de cette typologie de chambre à 11.00, mais pour satisfaire nos clients (compatiblement avec la réorganisation et le nettoyage des chambres), nous sommes toujours flexibles, comme dans votre cas, dans lequel Vous avez pu bénéficier de la chambre jusqu'à 13.30.
Nous souhaitons de pouvoir Vous accueillir de nouveau comme notre client pour vous faire vivre pleinement l'expérience d'Astoria.

Cordialment,
Famille Miorelli

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Avis écrit le 26 juillet 2016

très bel hôtel situé à 5 minutes de marche du centre de Riva et donc du lac de Garde. hôtel très pro avec une très belle piscine, au calme malgré la proximité de la route principale, un petit déjeuner au TOP. rien n'a redire si ce n'est qu'il y a très peu de francophone mais c'est la région qui veut ça et rien de grave en soit!

Astuce pour la chambre : toutes les chambres sont bien situées, protégées par la végétation luxuriante
  • Séjour en : juillet 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Merci Magali A
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Salvatore C, Direttore generale de Astoria Park Hotel SPA Resort, a répondu à cet avisA répondu 28 juillet 2016
Google Traduction

Dear Magali A,

Thank you for choosing the Astoria Park Hotel Spa Resort for your Holidays and thank you for sharing with our guests your experience. We are very glad to learn that you had an amazing stay and that you enjoyed both your stay with us and that you found the location ideal. I certainly hope we will have the pleasure of welcoming you back for a repeat!

Warm Regards,
Salvatore Casarrubia
General Manager

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Avis écrit le 13 mai 2016

J'ai séjourné dans cet hôtel pour raisons professionnelles. Prestations classiques d'un 4 étoiles, avec comme points positifs le prix intéressant, l'aspect récent, le parking et le magnifique jardin.

Cependant de nombreux détails gênants sont venus ternir cette expérience:
- Beaucoup de bruit de voitures, en particulier côté rue principale
- Air conditionné qui en fonctionnait pas dans l'hôtel donc chambre surchauffée
- Connexion internet très faible
- Petit déjeuner moyen
Bilan mitigé donc.

  • Séjour en : mai 2016, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci 664mathieua
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AstoriaParkHotel, Direttore generale de Astoria Park Hotel SPA Resort, a répondu à cet avisA répondu 14 mai 2016


Cher Mathieu A

Merci d'avoir choisi l'Hôtel Astoria Park Spa Resort pour votre voyage d'affaires.

Nous sommes reconnaissants pour les compliments que notre parc privé de 15.000 mq, qui est l'un des plus beaux et plus grand de Riva del Garda, tout comme aussi notre grand parking entièrement gratuit lieu devant l'Hôtel.
Désolé, au lieu de lire la chambre assignée n'a pas été apprécié, je vous assure que toutes nos chambres sont entièrement insonorisées, également une connexion internet gratuité, est utilisé régulièrement utilisé sans problèmes.
Cependant, nous avons alerté notre technicien pour vérifier les éventuels dysfonctionnements.
Le critche à notre petit-déjeuner ils semblent excessifs, cela veut dire que nous allons améliorer encore.
Nous espérons vous revoir notre invité, pour le démontrer, nous avons amélioré les points à corriger.
Un mes salutations cordiales

Salvatore Casarrubia
Hôtel directeur général

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Avis écrit le 27 août 2014

Nous avons séjourné à l'Astoria Park du 17 au 26 août 2014 et ce fût un réel plaisir ! Un vrai 4 étoiles !

La chambre était très spacieuse et très propre. Un sol en parquet très bien entretenu. Nous étions en vacances avec un petit bout de 15 mois et l'hôtel nous avait mis à disposition un lit bébé (demandé lors de la réservation). Le seul bémol, la chambre donnait sur la gare routière. Toutefois, elle était très bien isolée et nous n'entendions absolument rien de la route annexe. Le wifi est également disponible et fonctionne sans problème

Nous étions en 1/2 pension et avons profité du restaurant de l'hôtel. Un vrai régal également : menu 3-4 services avec 3 entrées, 3 plats à choisir. Là aussi, une attention particulière est portée pour les enfants (chaise bébé, plat de pates etc ...) et le service est remarquable, d'une grande gentillesse et surtout ... ils ont tenu compte du petit bout pour minimiser l'attente à table ! Petit déjeuner également varié.

Enfin, le cadre est magnifique. Très bien entretenu. Composé d'une piscine extérieure, des thermes et d'une piscine intérieure (réservée au plus de 16 ans). Là aussi, petit bémol ... en cas de pluie et/ou température inférieure à la moyenne, la piscine extérieure n'est pas chauffée et donc très froide (surtout pour un petit bout) et malheureusement l'hôtel ne permet pas l'accès intérieur aux enfants de moi de 16 ans. Dommage sur ce point de ne pas s'adapter au climat.

Adresse à recommander ... un vrai 4 étoiles !

Astuce pour la chambre : Eviter la chambre avec vue sur la gare routière
  • Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci Jean-Yves M
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