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16 avis sur 975
Avis écrit le 2 septembre 2016 par mobile

Aprés un séjour de 5 jours nous pouvons dire que cet hotel est
à recommander.son emplacement avec cette vue superbe sur
Le lac , surtout quant on est à la piscine qui est trés agréable
Avec une eau bien tempérée.le personnel est trés sympas et à
L'écoute,cet un restaurant familial,c'est ce qui donne ce charme
à cet hotel.....nous avons dîner plusieurs fois au restaurant qui
était toujours bondé et jamais déçu,trés bonne carte variée avec des prix plus que raisonnables.parking fermé le soir,à 10 mn de riva qui une ville magnifique.plein de choses à voir aux
Alentours.le Seul bémol , la literie moyenne.enfin un hotel que
Je recommande vivement si vous êtes dans le coin.

Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
Merci gragrarugby
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 14 juillet 2016

L'hôtel: très bien situé. Qualité des chambres très moyenne. La mienne avec style de verrière panoramique pas de rideau, pas de volets donc réveil avec le jour. Mobilier abîmé, éclairage ne fonctionne pas dans la sdb, petit déjeuner infâme, pas de parking. Voilà pour l'hôtel.
La ville: très jolie, mais pas de parking à l'hôtel qui nous en conseille un très proche au bout de la zone piétonne pour nos 3 motos.....Nous avons des valises encombrantes, et commettons l'erreur à 8 h du matin d'aller chercher nos véhicules...sans nos casques (100m).
A partir de là, l'enfer ou plutôt la police municipale s'est abattu sur nous, 3 voitures de police devant l'hôtel, durée 3 h pour rédiger un PV. Nous avons le sentiment d'être tombés dans un véritable guet-apens. PV logique, mais... confiscation des véhicules 60 jours... Avocats, tribunal, location de voiture, vacances gâchées. Heureusement le juge est arrivé 2 jours plus tard, il doit être là seule personne intelligente de cette ville et a ordonné que les véhicules nous soient restitués. Coût de l'opération 2000 € par véhicule. Merci à la ville de RIVA DEL GARDA à sa police municipale, à son accueil..... VILLE A ÉVITER. ...Je puis vous affirmer que nous sommes toujours restés corrects, conscient de notre faute, que nous parcourons des milliers de Kms à moto, et qu'il ne nous viendrait jamais à l'esprit de circuler sans casque. Notre erreur avoir pensé que nous allions du parking de l'hôtel à l'entrée de ce même hôtel. D'ailleurs si nous avions su, (contrairement à ce qui nous avait été indiqué) qu'il n'y avait pas de parking privatif JAMAIS nous n'aurions choisi cet hôtel.
Pour information il est indiqué sur ma confirmation de réservation au $ conditions d l'établissement "un parking privé et gratuit est disponible sur place ..."

  • Séjour en : juin 2016, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
2  Merci Michel G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 6 juin 2016 par mobile

Nous avions réservé pour une nuit.
Et que dire ... bof bof... Le plus cher de tout les hôtels fait dans notre périple, et le moins bien au final...

L'hôtel est certe bien situé en plein centre de Riva sur la grande place.

Mais des l'arrivée, souci, nous avons eu au départ une chambre avec deux lits séparés dans une toute petite chambre (un ibis aurait était mieux) donc pas du tout ce que l'on avait réservé ...
La personne de la réception nous a changé de chambre sans problème en nous mettant dans la chambre à vue panoramique (la bonne cette fois) par contre toujours ses lits séparé (d'après le monsieur, ils sont tous comme ça ... bon d'après les photo on voit bien que non)

Je trouve que l'hôtel en lui même ne mérite pas ses quatre étoiles... en plus l'hôtel d'avant quatre étoiles aussi était genre 300 000 fois mieux :

- Les chambres sont bof niveau deco. Avec des accessoires très vieux et pas forcément en bon état (sèche cheveux)et nous notre pommeau de douche était cassé.

- L'isolation sonore est moyenne. Nous avions des anglais à côté ! Leur discussion était super cool

- Le spa (je crois que c'est le pire pour moi)
Un jaccuzi bof pas très chaud et pas très propre (vraiment dommage car j'en raffole)
Idem pour le hamman qui sentais la moisissure (j'en est un à la maison, et il ne sens pas ça du tout).
Le sauna à l'air neuf donc rien à redire de particulier pour lui....

spa en accès libre mais désert et pas du tout relaxant ...
En gros un spa juste pour la mention rajouté et la pub qui va avec car il ne sert à rien. Vraiment moyen.

- Pas de parking prévu pour les clients, il faut donc trouver une place ! Ouf ...
La réception propose une carte de 5 euro pour le parc mètre avec condition (que je ne me souviens plus)

- Petit déjeuné ! Infâme. Jus de fruit au fruit surprise (impossible à deviner pour nous) gâteau de la veille(ou pire) ... résultat des maux d'estomac pour la journée...

Bref dans l'ensemble c'est dommage car l'hôtel à une très belle place mais à l'intérieur est assez médiocre.

Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
1  Merci Pauulinee
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 4 mai 2016

Nous avions réservé pour deux nuits par le biais de Groupon. Il y a du bien et du moins bien ! En effet l'hôtel est bien situé en plein centre de Riva et le personnel est à l'écoute et très sympathique ( Nous avons eu au départ une chambre avec deux lits séparés un peu moyen pour un séjour en couple ... la personne de la réception nous a changé de chambre sans problème et en prime nous avons eu une chambre avec vue sur le lac ). La qualité de la literie est en revanche très bonne ( dommage que l'on soit dérangé par le bruit du a la mauvaise isolation phonique.)
En revanche l'hôtel en lui même ne mérite pas ses quatre étoiles... :

- Les chambres bien qu'on se rende compte qu'elles ont été refaites sont petites, la décoration est très sommaire, la douche est tout simplement basique idem pour les accessoires (sèche cheveux du moyen âge qui a cramé quand je l'ai allumé ).
- L'isolation sonore est très moyenne ( je vous déconseille le 4ème étage car même si belle vue pour les chambres qui sont en face du Lac vous serez systématiquement dérangé par le bruit de la salle de restaurant petit déjeuner qui se trouve au dessus.
- Le spa que dire... le Jaccuzi est chauffé à 33° degré bof pas très chaud donc. Idem pour le hamman on peut y rester des heures sans pour autant avoir réellement chaud, il en va de même pour le sauna : heureusement c'est en accès libre car payer une prestation complémentaire pour cela....c'est très moyen.
- Il y a pas de parking prévu pour les clients : vous devez donc soit vous garez sur un parking payant, soit sur des places dans la rue payante soit chercher une place gratuite ou vous garez dans le parking gratuit le plus proche (à 700m)
- Le wifi marche une fois sur deux.

Bref dans l'ensemble c'est dommage car l'hôtel a vraiment tout pour offrir des prestations de qualité?

  • Séjour en : mai 2016, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci 678audec
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 29 avril 2016

bel hôtel avec restau panoramique au sommet
chambre familiale assez grande
souvent des groupes bruyants au pdj mais c'était en avril
pdj copieux
joli village
belle décoration sobre dans l'hôtel
évitez le restaurant sur la place centrale horrible nourriture et aucune ristourne pour les erreurs de cuisine!!!!

Astuce pour la chambre : je pense que la plus belle avec vue sur lac doit etre la 500
  • Séjour en : avril 2016, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci CORA26270
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