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16 avis sur 428
Avis écrit le 10 juillet 2015

Nous avons réservé en début d'année 2 chambres pour mi septembre. Nous nous réjouissions de venir dans ce coin des Dolomites et l'hôtel nous paraissait très bien. Nous avons donc versé les 200 € d'arrhes par chambre à la réservation. Donc 400 €. Puis nous avons versé 300 € de plus depuis leur site internet en deposit. Nous avons dû annuler mi juin pour cause de gros soucis de santé. L'hôtel n'a jamais voulu nous rendre nos arrhes même 3 mois avant. Ils gardent les arrhes dans tous les cas. Nous avons dû réclamer avec beaucoup d'insistance les 300 € versés en plus en leur faisant remarquer que les arrhes c'est 200 € et non la somme qui pouvait être mis en plus. Ils ont donc une double politique d'annulation. Si vous annulez jusqu'à 30 jours de la date d'arrivée ou moins de 30 jours, c'est la politique d'annulation pratiquée dans la plupart des hôtels mais eux en plus garde les arrhes versés dans tous les cas. Que vous annuliez 3,4,6 mois avant de venir. C'est vraiment scandaleux.

Date du séjour : juin 2015
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Service
2  Merci ElisabethP01
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis écrit le 7 juillet 2016

Date du séjour : juin 2016
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SextenMarkus, Owner de Hotel Alpenblick, a répondu à cet avisA répondu le 9 juillet 2016
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Avis écrit le 20 janvier 2016

Date du séjour : février 2015
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SextenMarkus, Proprietario de Hotel Alpenblick, a répondu à cet avisA répondu le 3 février 2016
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Avis écrit le 5 août 2015

Date du séjour : juillet 2015
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
SextenMarkus, Inhaber de Hotel Alpenblick, a répondu à cet avisA répondu le 9 août 2015
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Avis écrit le 21 décembre 2014

Date du séjour : septembre 2014
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
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