Monsieur, votre attitude et vos mots vers notre receptionist ont été improponibles. Vous avez cherché d’acceder au spa sans réservation et sans nous avviser: le spa est un service extra, avec supplement. Nos clients peuvent décider si l’ajouter ou pas, mais après c’est à regler. Vous avez eu des comportements diffamatoires et calumnieux envers la structure et les employés et vous avez utilisé des termes non répétables. On est ici pour travailler, pour le bonnheur de nos clients, mais non pour se faire moquer et injurier.
La Direction