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Lamine S
Rueil-Malmaison, France

Hôtel Télémaque

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 17 août 2024par mobile
Très bon accueil équipe sympathiques bar au top animation très bien et renouvelé régulièrement. Restauration au petit oignons. Nous avons reçu un accueil à la hauteur de nos espérances. Recommande sans hésitation. Plage à 1mn de l'hôtel piscine nickel.
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Firas El Kadhi, Directeur général de Télémaque Beach & Spa, a répondu à cet avis
A répondu 19 août 2024
Nous vous remercions d'avoir choisi le telemaque Beach et spa pour votre séjour à Djerba et d'avoir partagé votre avis notre communauté sur TripAdvisor.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est dans l'ensemble bien déroulé et vous remercions de votre confiance.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 16 août 2024 par mobile

Nous avons passé 1 semaine dans cet hôtel avec un couple d’amis. L’emplacement est bien et la plage privée devant l’hôtel est très agréable. La piscine est suffisamment grande pour se baigner, sauf lorsque le matin il est organisé des match de Waterpolo . Là il est conseillé de quitter le bain car les joueurs font n’importe quoi et tirent tout azimut sans se soucier des gens autour! Mon épouse était dans le petit bassin protégé par un pont et des barrières et a reçu malgré tout le ballon en pleine figure ce qui lui a occasionné un bleu sur la pommette et une détérioration de ses lunettes. Problème, aucun animateur n’était présent ! Plainte à la direction ( si un enfant avait reçu le ballon il aurait pu avoir plus de dégâts). Le lendemain 6 animateurs pour encadrer et calmer les participants. Sinon aucun geste de la direction à notre égard ! Seul le maître nageur est au petits soins l’animateur responsable du jeu est venu ensuite pour nous dire de ne pas faire de vagues que ce n’était pas de sa faute (un accident peut effectivement arriver mais s’il avait été présent il aurait vu qu’un des joueurs n’avait qu’un seul objectif c’était de tirer le plus fort possible et là il aurait pu le calmer) La nourriture est correcte comme dans tous ces types d’établissements bien que l’organisation soit médiocre ( des queues bloquent l’accès à certains plats en libre service en attendant d’être servis (grillades crêpes etc) les serveurs sont tous très agréables mention spéciale pour belal en salle et pour la petite jeune femme qui fait les omelettes le matin. La chambre est confortable bien que la climatisation ne soit pas très fraîche ( pas de possibilité de réglage même température à 5 qu’à 20 degrés. Beaucoup de personnes des pays de l’Est présents.

Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci patch30
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Firas El Kadhi, Directeur général de Télémaque Beach & Spa, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’hôtel et nous sommes ravis de lire que vous avez globalement apprécié votre séjour, notamment l’emplacement de l’hôtel, la plage privée, ainsi que la qualité de la nourriture et du service en salle.

Nous regrettons profondément l’incident survenu lors du match de waterpolo à la piscine. La sécurité et le bien-être de nos clients sont notre priorité et nous comprenons la frustration que cet événement a pu provoquer. Nous avons pris des mesures immédiates pour renforcer la présence des animateurs et mieux encadrer ces activités afin de prévenir tout autre accident de ce type. Nous vous assurons que cet événement a été pris très au sérieux, et des ajustements ont déjà été faits pour améliorer la supervision.

Concernant la climatisation dans votre chambre, nous sommes désolés d’apprendre que la température n'était pas optimale. Notre équipe technique est toujours à votre disposition pour ajuster la climatisation ou pour toute autre intervention nécessaire durant votre séjour.

Nous vous remercions également pour vos aimables remarques sur notre personnel, notamment sur le service du petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l’équipe concernée.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans des conditions encore plus satisfaisantes.

Cordialement,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 août 2024

C’est la 3eme fois que passe mes vacances et je suis toujours satisfaite. Excellent rapport qualité - prix, on mange bien et mes enfants adorent l’animation et les spectacles. On peut faire du kayak gratuitement et il y a un club nautique à côté (parachute, jet ski, banane)… on peut aussi faire du cheval. Il y a également un terrain de tennis et la possibilité de faire du volley ball

Conseil sur les chambres : Pensez à vous organiser pour visiter l’île, car souvent on n’a pas envie de quitter l’hôtel.
Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Emna B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Firas El Kadhi, Directeur général de Télémaque Beach & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 19 août 2024

Nous vous remercions d'avoir choisi le telemaque Beach et spa pour votre séjour à Djerba et d'avoir partagé votre avis notre communauté sur TripAdvisor.
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Avis écrit le 13 août 2024

Séjour enchanteur au télémaque djerba. Super piscine. Pas trop occupée. Bonnes activités et mini club pour les enfants. Douce brise tout au long de la journée. Bar ouvert toute la journée avec climatisation. Bar à la piscine disponible également. Équipe d'animateurs géniale. Une super ambiance. Dans l’ensemble, un séjour formidable et relaxant.
** Mention spéciale pour l’animateur Ossama qui a ensoleillé nos journées avec son sourire et sa bonne humeur contagieuse, et rythmé nos journées avec les meilleures séances de step et de volleyball. Merci aussi à Nino d’ambiancer la piscine tous les matins avec son aquagym espiègle et enfin merci à Sofiane toujours là au petit déjeuner pour nous servir avec politesse et délicatesse.

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Explore31879136004
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Firas El Kadhi, Directeur général de Télémaque Beach & Spa, a répondu à cet avisA répondu le 19 août 2024

4. Quel magnifique retour de votre récent séjour au sein de notre telemaque Beach et spa. Nous sommes vraiment reconnaissants que vous ayez pris la peine de nous détailler votre expérience, ce qui nous permet de rester à votre écoute, afin d’être chaque jour, à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes ravis de lire qu’en respectant nos valeurs, votre expérience chez nous ait été si positive, que vous vous soyez si bien senti parmi nous.

Nous espérons sincèrement vous accueillir de nouveau très bientôt, au sein de notre hôtel

Cordialement,

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Avis écrit le 13 août 2024

Hôtel très propre, accueil sympathique, restauration variée seul gros bémol les chefs de salle de restauration antipathique,désagréable,avec des remarques non justifiées ne disent jamais bonjour, par contre le personnel qui débarrasse est aux petits soins.

Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Sylvie L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 août 2024

Nous avons passes un super séjour au Télémaque. Tout le personnel est adorable : le monsieur qui fait les chambres , le chef de la sécurité , Marco notre animateur chouchou et tous les autres ont contribué à ce que notre séjour soit au top!
Nourriture variée, accès direct à une magnifique plage où on y trouve toujours des transats de dispos.
Piscine pas immense mais largement suffisante pour tous le monde en plein mois d'août.
Hôtel parfait pour les familles et très bien sécurisé.
Nous avons adoré et nous espérons y revenir un jour.

Date du séjour : août 2024
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci magilymaui
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