Très bon accueil, chambre propre et spacieuse. Cafetière pratique dans la chambre. Produits de très bonne qualité dans la salle de bain. Par contre dommage pas de restauration le week-end sauf un petit libre service. Et déçu car aucune boisson d’accueil malgré un statut gold chez Accor.Plus
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Applique des mesures de sécurité
Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel. Chambre propre et une très bonne literie. Concernant le petit déjeuner, les produits sont de bonne qualité mais je regrette que le buffet ne soit pas réapprovisionner au fur et à mesure, plus de viennoiseries, pas de confiture… pour l’accueil, la réceptionniste n’est absolument pas agréable et voir même désagréable. C’est dommage car l’établissement est très sympa
Cher nicolast191,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos commentaires sur ce site.
Nous avons bien noté vos remarques concernant le petit déjeuner et sommes vraiment navrés de lire que votre accueil ne s'est pas bien passé. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir de nouveau.
Dans cette attente,
Cordiales salutations.
Je valide mes deux séjours au sein de l’hôtel
Chambres insonorisées
Bonne literie et parking à disposition gratuite.
Personnel agréable et accueil chaleureux. Bon restaurant et petit déjeuner avec large choix
Je recommande les yeux fermés
Chère Charlotte,
Un grand merci pour vos commentaires et vos recommandations !
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est bien passé et espérons vous revoir bien vite.
Cordiales salutations.
Philippe QUENTIN
Chef de réception
Séjour d’une nuit. Tout d’abord, accueil ultra antipathique au Check in. Nous sommes arrivés à 20h et le restaurant était fermé. La moindre des choses est de prévenir les clients de cette fermeture. Chambre défraîchie. Saletés et taches sur la moquette. Digne d’un etap hôtel. Mais pourquoi avoir donné le titre « mercure » ?
Chère Capsule1984,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernier séjour. Nous comprenons et sommes tout à fait désolés des circonstances qui vous ont contrariées. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l’état général de la chambre.
En revanche, il est bien indiqué sur tous les sites internet que notre restaurant est bien fermé du vendredi soir au dimanche soir. Vous ne l'aurez surement pas vu...
Cordiales salutations
Chambre Personne Mobilité Réduite bien adaptée au handicap avec fauteuil roulant : de la place pour circuler, une salle de bain-toilettes bien équipée (pas de seuil, pas de paroi gênante, barres de maintien), seul le siège n'est vraiment pas adapté : trop petit, trop instable. Un grand lit pour que l'accompagnant(e) ne soit pas laissée pour compte et une literie parfaite. Service très bien.
Chère Ghislaine,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous.
Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un bon moment.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Dans cette attente,
Cordiales salutations.
J'ai reçu un excellent acceuil et je suis très satisfait de la prestation.Petit bémol c'est la tenue du serveur au petit déjeuner très très sale chemise et pantalon, par contre c'est une personne très commerçante qui connais parfaitement son travail, toujours à l'écoute du client en un mot un vrai professionnel.
Cher Ilidiolouro,
Nous vous remercions pour vos impressions suite à votre séjour parmi nous.
Nous vous ravis de lire que votre séjour s'est bien passé grâce à l'accueil de nos collaborateurs.
Vos remarques au sujet de la tenue vestimentaire ont bien été prises en compte.
Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain déplacement à Ivry-sur-Seine.
Cordiales salutations.
Philippe QUENTIN
Chef de réception
