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alcourtine
Issoire, France

Séjour parfait !

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 5 août 2024
Séjour de deux nuits parfait .
Rien à redire . Chambre propre avec vue sur la mer le top ! Piscine, jacuzzi, espace bien être tout pour passer un moment parfait.
Date du séjour : août 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
pascal derville, Propriétaire de Hôtel & Spa Les Mouettes, a répondu à cet avis
A répondu il y a 4 semaines
Cher client, un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous en profitons pour rappeler au lecteur que la piscine est chauffée durant toute la période d'ouverture de l'hôtel (jusqu'au dimanche 3 novembre cette année 2024). Pensez donc à prendre votre maillot de bain même en avril, mai, septembre et octobre car la piscine est à 26-27° et le jacuzzi à 34°. Nous en profitons aussi pour rappeler au lecteur qu'il trouvera toujours les tarifs les moins chers et les conditions d’annulation les plus favorables sur notre site internet et par téléphone.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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914 avis sur 1 220
Avis écrit le 4 août 2024

Nous ne connaissions pas le Roussillon. L’hôtel est un bon plan conjuguant bonne localisation et confort. Belle terrasse et piscine avec jardin bien entretenue. Le petit déjeuner est au top.

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci olivierm85
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
pascal derville, Propriétaire de Hôtel & Spa Les Mouettes, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Pour le lecteur et concernant le petit déjeuner buffet, nous essayons qu'il soit le plus complet possible pour satisfaire tous les goûts. Vous y trouverez notamment baguettes, pains, viennoiseries, brioches, confitures de producteurs locaux, fruits, laitages, pancakes, oeufs (d'habitude), bacon, saucisses, fromage… Côté boissons : café américain, café Nespresso, thé Dammann Frères, jus d'orange fraichement pressé, jus de pommes bio. Nous rappelons aussi au lecteur qu'il trouvera toujours les tarifs les moins chers et les conditions d'annulation les plus souples sur notre site internet.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 31 juillet 2024

Pas digne d un 4 étoiles : parties communes vieillissantes pas assez soignées dans les détails. Abord piscine aléatoire… fauteuil dans notre chambre tachée bref très moyen…
Le comble au petit déjeuner nous avons sollicité le personnel suite à des œufs brouillés non frais avec un goût très particulier personne n est revenu vers nous pour le motif bref décevant pour un hôtel 4 étoiles.

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Judith F
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pascal derville, Propriétaire de Hôtel & Spa Les Mouettes, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Madame, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Il est rare que nous ayons un commentaire négatif sur le petit déjeuner mais nous l'acceptons bien sûr. Nous rappelons aussi au lecteur qu'il trouvera toujours les tarifs les moins chers et les conditions d'annulation les plus souples sur notre site internet.

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Avis écrit le 31 juillet 2024

Suite familiale parfaite pour 4. Cadre magnifique. Hôtel à taille humaine et calme. Très propre. Personnel discret, aimable et efficace

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Géraldine M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
pascal derville, Propriétaire de Hôtel & Spa Les Mouettes, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Madame, Un grand merci pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous en profitons pour rappeler au lecteur que nous avons 6 chambres bien adaptées aux familles : 2 familiales vue mer situées au RDC du bâtiment principal et 4 familiales vue jardin situées sous la piscine et donnant sur l'aire de jeux. Pour les longs séjours, sachez que nous proposons aussi 3 logements à l’hôtel avec cuisine (studio vue piscine, studio vue mer, suite vue mer) et 4 appartements avec cuisine dans le centre historique de Collioure. Nous rappelons aussi au lecteur qu'il trouvera toujours les tarifs les moins chers et les conditions d'annulation les plus souples sur notre site internet.

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Avis écrit le 29 juillet 2024

L’hôtel manque clairement d’équipements pour honorer ses 4 étoiles… il n’y a pas de service 24h/24, pas d’ascenseur, pas d’insonorisation entre les chambres, les parties communes ne sont pas climatisées, les abords de la piscine sont médiocres, les chambres manquent d’équipements pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner est vraiment moyen…. Le rapport qualité prix n’est pas respecté….

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci elodieescoute
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
pascal derville, Propriétaire de Hôtel & Spa Les Mouettes, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Madame, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous confirmons au lecteur que l'hôtel est sur 2 étages et que nous n'avons pas d'ascenseur. N'hésitez pas à nous solliciter si vous préférerez une chambre au rez-de-chaussée ou au 1er étage. Nous rappelons aussi au lecteur qu'il trouvera toujours les tarifs les moins chers et les conditions d'annulation les plus souples sur notre site internet.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 juillet 2024

Personnel aux p'tits soins, hôtel nickel. Peut être qu un service de Loc vélo élec et/ ou de recharge élec de véhicule serait un vrai plus

Date du séjour : juillet 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci patrick b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
pascal derville, Propriétaire de Hôtel & Spa Les Mouettes, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous en profitons pour remercier toute l'équipe (réception, chambres, petit-déjeuner/snacking, technique) pour son investissement quotidien et la qualité du travail effectué. Nous en profitons aussi pour rappeler au lecteur qu'il trouvera toujours les tarifs les moins chers et les conditions d’annulation les plus favorables sur notre site internet et par téléphone.

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