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Brive-la-Gaillarde
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16 avis sur 85
Avis écrit le 1 octobre 2019

Je déconseille fortement cet établissement!
A mon arrivée personne a la réception après quelques minutes une personne se lève de la terrasse du bar pour venir me demander ce dont jai besoin.
J'explique que jai une chambre réservée ici et tout de suite la personne râle et me dis sur un ton très moyen que je n'avais pas précisé à quelle heure j'allais arriver (il était 19h).
Ensuite on me fait un scandale car la chambre réservée etait une twin et qu'on est venus à 2, pour ce monsieur une twin est une chambre pour une personne seulement il n'est je cite "pas nouveau dans le metier" et "je me réserve le droit de mettre à la porte la deuxième personne"! Apres cela je réussi enfin à avoir la clé de ma chambre sans qu'on m'indique ni ou aller ni aucune information sur l'établissement (pas le temps de poser une question sans que le monsieur ne passe au client suivant). Nous avons fini par trouver la chambre tant bien que mal en regardant le numéro sur les portes. Ayant vu qu'il y avait un parking je vais demander à la réception où il se trouve on me répond qu'il ny a pas de parking, après avoir insisté et expliqué qu'il faudrait actualiser le site car il est écrit qu'il y a un parking on fini par me dire qu'il y en a un. Ce fameux parking facturé 5euros par nuit est situé à 5minutes a pied de l'hôtel et nécessite une clé d'accès, la seule pour tout l'établissement donc il faut la prendre et la ramener immédiatement et si quelqu'un l'a déjà prise alors ta voiture reste coincée au parking. Cette clé est disponible à la réception donc uniquement pendant les horaires d'ouverture (pas possible de sortir la voiture après 20h jusqu'à 7h le matin).
Pour ce qui était de la chambre elle etait petite avec une minuscule fenêtre donnant sur la terrasse du bar donc très bruyant il faut choisir entre chaleur et tranquillité.
Mais ce n'est pas ce qui m'a le plus déçu, ce que jai trouvé vraiment regrettable c'est que en plus de cet "accueil" catastrophique cette personne a téléphoné à mon entreprise plusieurs fois et m'as téléphoné sur mon portable de nombreuses fois pour dire que je devais absolument venir payer le supplément pour la deuxième personne (ce dont on ne m'avais jamais parlé avant et n'est pas mentionné sur le site mais bref je lui ai dit que je réglerai dès le lendemain matin à la réception) suite à ça je pensais que j'allais être tranquille mais non on nous a même poursuivi dans la rue alors qu'on partait pour dîner... comme si on etaient des voleurs!
Apres avoir rencontré une jeune femme à la réception le soir qui paraissait plus compréhensive on lui raconte ce qui c'est passé lors de notre arrivée et elle nous explique quelle n'est pas surprise mais que c'est le patron!
Vraiment dégoûtée de ce séjour et je vous recommande fortement de changer vos plans si vous envisagez de séjourner dans cette hôtel.
Le seul point positif de l'établissement est sa localisation.

Date du séjour : septembre 2019
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Merci Atravel231
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 14 août 2019 par mobile

Pour un petit prix, dans cet hôtel, c'est une petite, très petite chambre, et un tout petit coin pour les toilettes. La chasse fait beaucoup de bruit, mais je n'ai pas entendu celle des voisins.
Par contre j'ai entendu le parquet des voisins. Et j'ai entendu ceux qui rentraient tard et ceux qui partaient tôt.
En plus de ceux qui braillaient jusqu'à point d'heures!!
Pas de repos donc pour cette nuit là.

Date du séjour : août 2019
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci Franck3855
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 31 juillet 2019 par mobile

Nous avions réservé une chambre pour trois adultes.....
Resultat une chambre minuscule sous les combles, nullement conviviale, tres sombre, une petit ventilo pour 30 deg dans la chambre......
A éviter...
Petit dejeuner à 8h30.... le buffet quasi vide, pas de croissant, pas de pains, pas de jus d orange, la charcuterie presque absente....
30 mn avant d avoir un café....
Maintenant c'est vous qui choisissez...

Point très positif : le personnel qui lui est très agréable, aussi bien la jeune fille presente à notre arrivée, toute seule pour gerer les arrivées, le bar.... quel courage.
Et le jeune homme au service le matin, agréable aussi, courtois...

Toutefois, un dernier employé désagréable et qui ne reconnait pas ses fautes.... nous a pris pour des abrutis.....
Hotel à éviter.....

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
3  Merci Patrick G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 29 juillet 2019

A éviter si vous compter avoir votre train. Mauvaise nourriture, service extrêmement lent, commande mal prise, payer est une épreuve, serveurs impolis. La restauration n'est vraiment pas leur métier...

Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
1  Merci Lucashadji
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 25 juin 2019

Première visite à Brive, j'ai séjourné dans cet hôtel et je ne regrette absolument pas. L'accueil est très chaleureux, le rapport qualité/prix est parfait. De plus les chambres ont tout ce qu'il faut, on ne manque de rien, tout comme le restaurant, le service est rapide et efficace. Je conseille fortement et je reviendrai.

Date du séjour : mai 2019
  • Type de voyage : A voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci Mayeeel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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