Le gros souci est le refus d'accepter un chien guide d'aveugle dans la salle de petit déjeuner interdisant ainsi à la personne non voyante de venir. C'est hors la loi et vaut une amende de 450€. Sachez le ou la gérante de ce campanile. Sachez également que la loi interdit de facturer un surplus chien Plus
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Hôtel calme et bien situé, a deux pas du centre ville, très bon accueil et amabilité du personnel à la reception, literie confortable et petit déjeuner tres varié avec d'excellentes viennoiseries. N'hésitez pas à réserver dans cet hôtel.
Cher client,
Merci d'avoir consacré du temps a votre avis sur votre séjour.
Il est agréable de voir que notre équipe a su vous satisfaire autant sur leur accueil que le service .
Nous leur transmettons avec plaisir.
Notre offre de petit déjeuner est en effet variée afin de commencer une journée dans les meilleurs conditions.
J'espère vous revoir très prochainement.
Bien à vous.
Aurélie
La direction.
Repas sans accompagnement froid
Pas très bon.
Manque d’amabilité du personnel.
Nous devions prendre notre fromage et notre dessert en même temps car le personnel cesse de servir à 21h.
Je déconseille fortement cet établissement.
A fuir !
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement.
Sandy, réceptionniste.
Scandaleux !!
En réunion un soir, le repas a reflété ce qui se fait de pire en restauration.
Au choix :
Pâtes : servies froides et à peine cuites
ou poisson : un pavé poché servi avec du riz à la louche et sans la moindre trace de sauce, ne parlons pas des desserts puisqu'il n'y en avait presque plus !
Un service désagréable.
A FUIR
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Cordialement.
Sandy, réceptionniste.
Le séjour a été conforme à mes attentes, l'accueil a été fait par une personne souriant et à l'écoute de mes besoins. La chambre était propre comme l'hôtel d'ailleurs et le fait d'avoir une baignoire était un plus. Le petit déjeuner a été agréable après une bonne nuit dans un lit confortable.
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Merci, je vais partager vos compliments auprès de mon équipe.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
J'espère que ma réponse sera à la hauteur de vos attente.
Cordialement.
Sandy, réceptionniste.
Très bonne situation , nous avons découvert une jolie nature et de bonnes ballades autour de cet hôtel,
a refaire avec très grand plaisir. Maubeuge atteignable par les fortification de Vauban .Personnel très sympathique et professionnel.
Bonjour.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre hôtel.
L'emplacement de notre hôtel est un réel atout pour nous grâce à son parc verdoyant et sa proximité du centre-ville.
Le bien être de nos clients est notre priorité.
J'espère que ma réponse est à la hauteur de vos attentes.
Dans l'attente de vous revoir.
Cordialement.
Sandy, réceptionniste.
