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Thérèse D

Séjour en famille

5,0 sur 5 bullesAvis publié : 30 juil. 2024
Séjour pour visite de la famille. Situation idéale pour visiter la ville, proche des commerces et d’un parking souterrain…hôtel d’une propreté irréprochable. Un accueil au top et un petit déjeuner très complet.nous reviendrons sans hésiter.
Date du séjour : juillet 2024
Conseil sur les chambres : Prendre une chambre privilège. Idéale et très confortable
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesQualité/prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AYMERIC BRUYERE HERMANT, General Manager de Mercure Valenciennes Centre Hotel, a répondu à cet avis
A répondu 1 août 2024
Merci pour ce retour très positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez appréciez notre établissement et que vous trouvez notre équipe accueillante.
La propreté et le confort de nos chambres sont des éléments clés pour nous, et nous sommes heureux de constater que vous les avez appréciés.
De plus, notre emplacement proche des principaux sites touristiques et commerces de la ville est idéal pour visiter Valenciennes tout en étant au calme.
Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt,
Bien à vous

L'équipe Mercure
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (439)
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611 avis sur 439
Avis écrit le 30 juillet 2024

Situation idéale en centre ville..les chambres sont spacieuses et très bien entretenu... équipe dynamique et souriante... bar et restauration rapide de qualité...merci pour votre professionnalisme...sans parler du petit déjeuner plus que complet...

Date du séjour : juillet 2024
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci cambienr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AYMERIC BRUYERE HERMANT, General Manager de Mercure Valenciennes Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 1 août 2024

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
C'est une joie de lire que vous avez passé un très bon moment en notre compagnie et que vous avez apprécié le confort ainsi que la décoration de votre chambre.
Merci beaucoup pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe Mercure

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 juillet 2024

Super hôtel dans le centre-ville de Valenciennes. Les chambres sont propres et spacieuses. Le réceptionniste du matin, Jean-Marie, est très gentil et avenant.
Les produits du petit-déjeuner sont de qualités.
Nous recommandons cet hôtel.

Date du séjour : juin 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci sophiedH9758FT
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AYMERIC BRUYERE HERMANT, General Manager de Mercure Valenciennes Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 6 juillet 2024

Toute l'équipe du Mercure de Valenciennes et plus particulièrement Jean-Marie ont été très touchés par vos compliments .
Nous vous assurons de continuer à tout mettre en œuvre pour vous assurer un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement
Bien à vous,
L'équipe Mercure

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 mai 2024 par mobile

Totalement rénové, cet hôtel bénéficie d’une situation exceptionnelle dans le centre-ville et d’un accès facile.
Personnel très accueillant et dynamique. Check in et out rapide.
Il des fruits au petit déjeuner.
Et peut-être des yaourts pour ceux qui aiment dont je ne fais pas partie.
J’ai bénéficié d’une chambre au cinquième étage privilège, grande lumineuse et très très propre hyper silencieuse. La ligne tout était donc presque parfait. Félicitations à l’équipe qui fait vivre cet établissement.

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en solo
Merci XXLwayoflife
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AYMERIC BRUYERE HERMANT, General Manager de Mercure Valenciennes Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 26 mai 2024

Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, dont vous avez bénéficié. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour.
Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre équipe, de même que sur notre petit déjeuner varié et de qualité.
Nous espérons avoir la joie de vous revoir très prochainement parmi nous !

Bien à vous,
L'équipe Mercure

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Avis écrit le 15 février 2024

Accueil sympathique et hotel agréable en coeur de ville. Le personnel est agréable et disponible.La chambre est spacieuse. Les petits déjeuners sont variés, et trés bons.
Seul bémol, nous avions 2 nuitées mais les serviettes n'ont pas été changées!

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Service
Merci 438beli
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AYMERIC BRUYERE HERMANT, General Manager de Mercure Valenciennes Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 19 février 2024

Nous vous remercions pour votre agréable commentaire.
C'est une joie de lire que vous avez passé un très bon moment en notre compagnie et que vous avez apprécié le confort ainsi que la décoration de votre chambre.
Merci beaucoup pour les excellentes notes données à l'ensemble de nos prestations.

Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100 % réussi.

Bien cordialement,
L'équipe Mercure

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Avis écrit le 24 janvier 2024

Hôtel très confortable et idéalement situé en centre ville... stationnement facile. Chambres confortables et spacieuses...le petit déjeuner est un régal avec des produits locaux... équipe accueillante et très sympathique.. belle adresse à valenciennes...

Conseil sur les chambres : idéal pour déplacement à valenciennes...en centre ville... stationnement facile... très confortable et équipe accueillante et service au top
Date du séjour : janvier 2024
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Qualité/prix
    • Emplacement
    • Service
Merci cambienr
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
AYMERIC BRUYERE HERMANT, Directeur général de Mercure Valenciennes Centre Hotel, a répondu à cet avisA répondu le 2 février 2024

Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, dont vous avez bénéficié. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients ont passé un agréable séjour.
Nous vous remercions également pour vos compliments sur notre équipe, de même que sur notre petit déjeuner varié et de qualité.
Nous espérons avoir la joie de vous revoir très prochainement parmi nous !

Bien à vous,
L'équipe Mercure

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