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majabe51
Normandie, France

Hotel a rafraichir

2,0 sur 5 bullesAvis publié : 30 juin 2019
Personnel tres accueillant mais l hotel a vraiment besoin d etre renove . Odeur de tabac dans la chambre .la douche est a refaire et pas possibilite de prendre 1 petit dejeuner avant 7h 30 le week end horaire a revoir. Parking
Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
2,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesEmplacement
3,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis (162)
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27 avis sur 162
Avis écrit le 6 juin 2019 par mobile

Nous avions réservé une chambre la nuit du samedi 1 juin suite à un court passage à Calais. L'état de la chambre nous a juste horrifié. Moquette usée et moisi, sale de douche dans un état lamentable, le lit on en parle même pas, les couvertures on dirait qu'on les a ramasser par terre pour les poser dessus. (seul les serviettes de bain étaient propres).
In est arrivé à 18h30 et on a été stupéfait par tout ça, on a a déposé notre valise et on est sorti. À 21h40 on est revenu rendre les clefs et récupérer notre valise pour aller dormir ailleurs. On ne pouvait vraiment pas dormir de dans l'esprit tranquille (on ne pouvait pas être à l'abri de punaise ou autres délire du même genre).
Le gars de l'accueil ose me dire, lorsque je lui rendais les clefs, "mais vous avez encore une nuit" !
Évidemment qu'on a une nuit on l'a payé !
Bref, allez ailleurs si vous le pouvez d'autant plus qu'il ne sont pas si moins cher que ça le balladin (au moins il porte bien son nom, faut juste se balader pas y dormir)

Date du séjour : juin 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
2  Merci abdoua192
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Avis écrit le 3 avril 2019

Si seulement mon (horrible) séjour dans cet endroit ne pouvait que se résumer aux punaises de lit... Hélas, pour plein d'autres raisons, ce fut une CATASTROPHE !!!
Voici un résumé de mon expérience qui, je l’espère, vous poussera à ne pas fréquenter cet endroit :
- 1h du matin, je me réveille suite à des démangeaisons dans le coup. Là je me rends compte qu’une partie de mon coup a doublé de volume. Des cloques rouges énormes sont apparues avec plusieurs boutons (photos à l’appui si vous souhaitez !). Aussitôt, je me lève du lit et regarde dans les draps.
- Là je tombe sur ce que je craignais : PUNAISES DE LIT !
- J’en vois une qui se balade dans la couette. Je la prends en photo et appelle aussitôt l’employé de nuit. Celui-ci me reloge dans une chambre, s’excuse et se propose de me laver mon t-shirt. Il me dit aussi que deux autres chambres de l’hôtel sont condamnées à cause de punaises de lit !!!! Incroyable ! Mais pas tant que ça, car je suis tombé, en écrivant ce commentaire, sur des retours d’autres clients ayant vécu des expériences similaires en 2016 !
- Suite à ça, j’ai demandé qu’on me rembourse la nuit et les autres frais (médicaux, pressing que je devrais engager…).
- C’est ici qu’ont commencé les autres problèmes :
- Un responsable de l’établissement qui met presqu’en doute mes propos en osant me dire : « on a eu des personnes dans cette chambre quelques jours avant vous, et ils ne m’ont rien fait remonter… ». (J’ai eu le droit aussi dans la conservation à un légendaire : « on vous a quand même relogé gracieusement dans une autre chambre »). Comment peut-on oser dire ça ? Et la loi des séries ? Bref, irresponsable, irrespectueux, stupidité de la réflexion…
- Le gérant me dit aussi qu’ils n’ont pas de problèmes de punaises de lit. Or, je suis défoncé par ces bêtes (photos à l’appui), un de ses collègues me dit que deux chambres sont condamnées et des commentaires plus anciens prouvent que des punaises ont déjà passé du bon temps dans cet endroit.
- Pendant un mois, j’ai du relancer semaine après semaine le gérant pour savoir quand je serai remboursé. Réponses identiques : « j’ai fait le nécessaire, dans une semaine, nous reviendrons vers vous… ». A chaque fois, rien de tout ça !!! Pas une fois, ces gens ont essayé de m’appeler, est-ce digne d’un service client ??? Pour moi, non !
- Un mois passé, ayant perdu confiance dans les membres de cet endroit, j’ai contacté booking pour qu’ils prennent les choses en main… Bizarrement, sans être toujours contacté par un des responsables de cet endroit…
- Au bout de deux mois, j’ai été remboursé… miracle !
- Durant deux mois, les responsables de cet endroit ont marqué un total désintérêt de l’affaire à mon égard, ne m’appelant jamais, ne m’informant rien, ne me faisant suivre aucun mail (alors qu’ils s’y étaient engagés par téléphone) et osant prétexter que puisque j’avais contacté Booking, ils n’avaient plus de compte à me rendre… SCANDALEUX !!!!
- Pour conclure, FUYEZ CET HOTEL OÙ LES NUISANCES NE PROVIENNENT PAS QUE DES PETITES BETES QUI INVESTISSENT LES DRAPS…

Date du séjour : janvier 2019
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
1  Merci Pierre_B9450
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 20 octobre 2018 par mobile

Bruits, mur pas assez épais, entend les ronflements pas de places dans les chambres, literies sales.... même pas un distributeur dans le hall... bornes à l’extérieur hors service... plus personnes à partir de 20h....

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci justinewatrin
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 18 octobre 2018 par mobile

hotel simple qui aurait besoin d'un coup de peinture. la wifi en panne - PDJ correct ' - endroit calme - literie correcte- très propre- acceuim très sympa- pas cher - TV avec canal + - on peut s'y arrêter- pas de mauvaise surprise.

Date du séjour : octobre 2018
Type de voyage : A voyagé en solo
1  Merci lionelk6
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 9 juillet 2018 par mobile

Accueil 4 étoiles !! La dessus rien à dire. Sympa et souriant. Pour le reste structure veillotte. Chambre petite. Douche ou l'on est un peu à l'étroit. Mais propre et eau bien chaude. Deux lits jumeaux. Assez petits aussi.
Par contre et là gros bémol cest que c'est très mal insonorisé !!! Nous avons très mal dormi !!
Mais non pas que l'hôtel soit en parti responsable ! Non non ! Juste le manque total de respect des occupants. On ne retiens pas la porte de la chambre pour éviter qu'elle ne claque a 23h, minuit ou 5h du mat. On parle fort et on rigole sans sa soucier du voisin qui pourrait dormir.
On me dira que pour le prix fallait pas s'attendre à mieux ?
Décues

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci 59val59300
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