Nous sommes venus lors de l’ouverture passer la semaine dans cet hôtel au pieds des pistes. Nous avons été testé bien accueilli par Manon et Mickaela. La chambre correspond parfaitement à la description. La vue est exceptionnelle depuis la chambre.
Les prestations proposées tout comme le personnel y compris les agents d’entretien sont à la hauteur de ce qu’on attend d’un 5* (discrétion, écoute active…)

Côté restauration, il y a le choix et là encore cuisiniers comme serveurs sont vraiment aux petits soins peu importe l’heure de la journée.

Seul petit bémol (mais nous n’en avons pas tenu rigueur dans notre notation ), c’est qu’il y a eu pendant 3 jours une clientèle qui ne respectait pas la tranquillité des lieux (enfants et parents irrespectueux au spa, au skishop, imbus de leur personne, se croyant tout permis…) .

Un établissement exceptionnel autant son emplacement au calme que pour ses prestations.
Des équipes attentionnées et agréables.
Le luxe est l’affaire de perception pas uniquement l’affaire d’argent.

La personnalité, la décoration, la restauration font de ce lieux un endroit agréable.

Le buffet est super !

Nous reviendrons.

Nous y avons séjourné plusieurs fois et avons été choqué de que ce bel hotel est devenu. La restauration est une catastrophe: charcuterie dure et sèche, frittes brûlées, ou pas cuites, produits de mauvaise qualité. Nous avons déjeuné et diner ailleurs tous les jours, comme la plus part des clients, le restaurant était desert. Service pas à la hauteur: tasses sales ou ébréchées au petit-dej, cocktail servi après l’entrée, erreur dans les commandes. Si le personnel est gentil, il est assez incompétent. Service en chambre défaillant: poubelles oubliées dans la chambre, ou bien produits d’entretiens, vêtements jetées par terre. Tous les petits plus d’un 5 * ont disparu: plus d’échantillons des produits du spa le soir en chambre, fini les petits fours maison servi avec l’apéritif, plus de parfum d’intérieur dans les chambres. La directrice n’est pas présente, contrairement à Emilie qui faisait toujours le tour des tables au petit déjeuner ou à l’apéritif….et n’est pas ouverte au retour client, et plutôt désagréable. Quel dommage car les chambres sont vraiment belles et l’hôtel très bien placé. Et le spa de grande qualité.