Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de Tripadvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hotels.com
Booking.com
Orbitz.com
Travelocity
Priceline
eDreams
Voir 14 offres
Comment les paiements qui nous sont adressés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix d'une chambre par nuit, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Comment les paiements qui nous sont adressés affectent l'ordre d'affichage des prix. Les types de chambre peuvent varier.
Avis (1 549)
Filtrer les avis
1 549 résultats
Note attribuée
815
441
187
79
27
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
Plus de langues
Note attribuée
815
441
187
79
27
Découvrez ce qu'en pensent les voyageurs :
Filtres sélectionnés
Affiner
Mise à jour de la liste...
8085 avis sur 1 549
Avis écrit le 9 janvier 2022 par mobile

Accueil agréable, petite chambre mansardée (je mesure 1,90m), toilette dans la salle de Bain, douche fantastique, lit tiptop.
Seoul be-mol….faire la file pendant 10 minutes pour un café médiocre au petit-dej…. Cela casse toute l’expérience client dans ce cadre exceptionnel….dommage

Date du séjour : janvier 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Dreamer30320209791
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elvire Perat, Ventes de Château d'Urspelt, a répondu à cet avisA répondu le 10 janvier 2022

Cher Dreamer30320209791,

Merci de votre récente visite au château.

Nous sommes navrés de savoir que votre café ne vous ai pas été proposé afin de combler cette attente.
Nous prenons bonne note de votre remarque afin d'améliorer nos services.

Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,

Elvire Perat

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 janvier 2022

Cadre super sympa. Personnel très pro et attentionné. Décorations raffinées. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité. La chambre était spacieuse et les commodités appropriées. Belle salle de réunion disponible et équipée. Piscine magnifique !

Date du séjour : janvier 2022
  • Type de voyage : A voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci cte842
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elvire Perat, Ventes de Château d'Urspelt, a répondu à cet avisA répondu le 10 janvier 2022

Cher cte842,

Un tout grand merci pour votre commentaire suite à votre récent séjour au sein de notre établissement.

En effet notre château dispose de divers lieux de réunion et celles-ci sont sont entièrement équipées pour votre confort.

Merci pour vos compliments sur notre personnel, cela nous touche !

Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,

Elvire Perat

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 janvier 2022

Pas à la hauteur de sa réputation …
Le prix du Spa est excessif alors qu’il est minuscule , même si il reste accueillant mais il y a de meilleure qualité pour beaucoup moins chère.
Bien que compréhensif face au restriction lié au covid mais lorsque l’on nous impose de prendre notre petit déjeuner à 7h00 je n’appel pas ça du repos … sachant que nous sommes arrivés à l’heure du Check in…
Après nous être plaint l’heure est passé à 9h45 sauf qu’à notre arrivé il n’y avait plus de jus d’orange frais uniquement des briques , les croissants étaient congelé très très peu de choix .
Les chambres restent jolies et propre l’endroit également .
L’insonorisation est catastrophique on entend absolument tout .
Parking non éclairés très dangereux …
Salle de réception pour le petit déjeuner non nettoyée les housses de chaises sales pleines de miette et tache … à revoir
Sans parler de la rupture de peignoir à notre arrivé …
Vraiment pas à la hauteur de ses 4 étoiles c’est dommage .

Date du séjour : janvier 2022
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Aurelsabb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elvire Perat, Ventes de Château d'Urspelt, a répondu à cet avisA répondu le 10 janvier 2022

Cher Aurelsabb,

Nous vous remrecions de votre commentaire et prenons bonne note de votre expérience au petit-déjeuner.

En effet nous avons rencontré un souci de livraison de nos peignoirs par notre société externe de nettoyage.
Nous en sommes sincèrement navrés et tenons à vous informer que nous avons pris des mesures afin de ne plus rencontrer ce problème.

Nous vous remercions une fois encore de vos remarques objectives et espérons une seconde chance,
Cordialement,

Elvire Perat

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 7 janvier 2022 par mobile

Un hôtel juste magnifique, le personnel est serviable , aimable , souriant même avec le masque
Le spa est juste magnifique , cela vaut le détour
Rien à redire sur notre séjour
Je recommande fortement
Ne pas se fier à des avis et prendre la peine de venir voir par vous même

Date du séjour : janvier 2022
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Getaway06326810776
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elvire Perat, Ventes de Château d'Urspelt, a répondu à cet avisA répondu le 10 janvier 2022

Cher Getaway06326810776,

Merci pour votre merveilleux commentaire.

En effet personne n'est mieux palcé que vous-même que pour vous faire une idée de la magie du château.

Merci de ces quelques mots et espérons vous accueillir à nouveau,
Cordialement,

Elvire Perat

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 janvier 2022 par mobile

Superbe moment en couple, des thermes complets avec un plus pour la grotte aquatique, juste magnifique avec son jeu de couleurs bleu et orange... Regardez bien tout autour de vous, dans ces grottes se cachent des petits secrets pour les plus observateurs... Laissez-vous aller pour un bon massage aux huiles nuxes pour vous envoûter encore plus.
La chambre au château était parfaite, avec une grande salle de bain et un bon lit, le tout dans les magnifiques couleurs turquoises. Le restaurant est à la hauteur des attentes, après j'e bonne journée de balnéo, vous aurez un excellent repas 3 services, copieux malgré le visuel qui pourrait laisser penser à l'inverse, très goutu et de bonne qualité ! Le buffet petit dej est aussi complet et avec du choix en sucré salé.
Je recommande ce moment de dépaysement !

Date du séjour : janvier 2022
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Lau B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Elvire Perat, Ventes de Château d'Urspelt, a répondu à cet avisA répondu le 10 janvier 2022

Chère Lau B,

Un immense merci pour votre commentaire !

Vous avez donc l'oeil pour nos petits secret dans la grotte, nous sommes ravis de savoir que le spa vous a plu.

Nous sommes ravis d'avoir comblé vos attentes et espérons vous accueillir à nouveau,
Cordialement,

Elvire Perat

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Voir plus d'avis