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38 avis sur 119
Avis écrit le 29 août 2020

Location directement auprès du camping, mobil home très propre. Personnel très sympathique et efficace. Dommage que le restaurant géré par une autre entreprise soit catastrophique ! Espérons que vous trouviez un professionnel pour 2021

Date du séjour : août 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Amdelliaux
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 24 août 2020

J’ai passé une semaine dans ce camping
Alors à l’arrivé il faut un enregistrement à l’accueil du camping puis un enregistrement à la tente de tohapi
Tout cela bien sur sous 41° à 17h (heure de pointe pour les arrivées).

Après nous arrivons dans notre mobil home nous constatons que celui est pleins de petits animaux morts (araignée mouche et autres bestioles non connues), et le rideau de la porte est sale mais alors déguelasse on peut pas dire autre chose.
Avec cette température nous mettons de suite le frigo en route
Celui-ci ne fonctionne pas ainsi le frais est mis au congélateur (partie supérieur) pour que les affaires ne pourrissent pas.

Une fois arrivée nous faisons le tour du camping, car avec cette chaleur il nous faut boire et là ohhhh surprise pas de supérette,
Nous demandons pourquoi on nous répond car les personnes qui se chargent du restaurant n’ont pas souhaité en gérer une,
Nous voilà bien à 20H à chercher un magasin ouvert pour avoir de l’eau à boire. fort heureusement les magasins sont encore ouverts.

Le lendemain nous souhaitons manger au restaurant, après 15minutes d’attente debout dans le restaurant pour qu’on nous parle et nous place et après 30 minutes d’attente pour qu’on vienne prendre la commande … nous partons sans avoir mangé ni pris notre commande !

Concernant l’espace aquatique sur le descriptif est indiqué un lac pour se baigner et faire du canoe, encore une désillusion, pas le droit de baigner dans ce lac.

La piscine intérieure n’est pas très entretenue les murs au bas sont « transpirants » et avant notre départ à 17h (alors que ma fille y a baigné pendant 3h auparavant, elle est fermée pour des raisons sanitaires signalées par une affichette et visiblement le camping a été informé par un campeur du problème dont nous ne connaissons l’origine… sachant que le COVID plane partout j’ai trouvé cela très minimaliste comme information.

Concernant le parc aquatique extérieure celui-ci n’est pas surveillé ceci est indiqué par une simple affichette.

Pour finir, j’ai appelé vos services pour faire part du mécontentement et celle –ci m’a répondu que la prochaine fois il faut appeler vos services pour avoir plus d’informations quant aux qualités du camping, si j’avais appelé j’aurai su tous ces désagréments.

Actuellement il est certain que ce n’est pas un camping ni une marque que je recommande au vue de la prise en compte de mon mécontentement,
J’espère que ma lecture fut bonne, car mon séjour le fut nettement moins.

Date du séjour : août 2020
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci 134c_linen
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 13 août 2020

Camping calme et les terrasses des chalets sont sans vis à vis, bien aménagé et bien entretenu.
Dommage qu'il n'a pas une soirée prévu pour les enfants style spectacle 'Disney' .
A 23h tout est calme pour le respect de tout un chacun.
La piscine extérieure est propre et agréable, mais froide pour un moi de Juillet, La piscine intérieure manque juste un peu de chaleur. L'espace aquatique pour les jeunes enfants est bien conçu.
Le personnel d'accueil est agréable.
Un bémol pour la restauration:
-pas de café hors ouverture du restaurant
- qualité/prix de la pizza à emporter et à réserver a l'avance est moyen
Le mini Disco et trampoline sont sympa pour les enfants.
Dommage que beaucoup activité sont payante ou en forfait (canoé , mini golf)
Mesures sanitaires respecté.

Date du séjour : juillet 2020
Merci wadind
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 11 août 2020

Nous venons de passer 2 semaines dans ce camping en mobil home Tohapi. Bon accueil et le personnel Tohapi ( Vincent et Rianne) agréable et disponible. Ce camping est dans un cadre agréable où les enfants peuvent se balader en tranquillité ( jeux, terrains, baby foot ). Le club enfant est tres bien, nos enfants de 10 et 7 ans se sont beaucoup amusés, les activites sont sympas. Mais il y a tout de même quelques points à améliorer de notre point de vue pour un 5 étoiles. Pas d'épicerie ni de snack ou bar en journée pour une petite glace par exemple. Seul un tapis est posé à l'entrée de la piscine sur les cailloux, les tongs ou claquettes de tout le monde sont en vrac devant le portillon. Le sol autour de la piscine et au toboggan n'est pas agréable sous les pieds voir douloureux pour certains. Nous trouvons dommage que pour un camping de cette taille, il n'y ait que 2 descentes de toboggan. Il serait plus amusant pour les enfants qu'il y en ait un avec virage. Et enfin, nous trouvons dommage que les soirées soient répétitives et manques de fun. Pas de soirée à thème ni même disco pour les plus grands. Toutefois pour les personnes qui recherchent des vacances au calme, nous recommandons cet endroit.

Astuce pour la chambre : Nous ne conseillons pas le restaurant, cher et personnel pas agréable
Date du séjour : juillet 2020
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci Dehnl14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 1 août 2020

Décor, site merveilleux. Camping calme et d’apparence 5 étoiles. Bungalow harmonie confort, pratique et design.
Il manquait peu à ce camping malheureusement la gestion est mauvaise.
Personnel lent (A l’exception de mathilde à la réception qui est dynamique et attentionnée), animation déplorable et de mauvaise qualité, « cinéma en plein air «  projeté sur un vieux drap, son déplorable...
Terrain de foot non éclairé...
Location de vélos rouillés avec 900€ de caution pour 3 vélos...
Matériel de mini golf en location très mauvais état.
Aucun maître nageur dans les piscines (n’est ce pas obligatoire ?)
Le personnel du restaurant totalement mal aimable et qui critique et menace la direction devant les clients...

Que dire mise à part un lieu merveilleux 5 étoiles avec une gestion 2 étoiles, dommage ...

Date du séjour : juillet 2020
Type de voyage : A voyagé en famille
1  Merci elodiem5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Beatrice Pigeon, Directeur général de Les Bois Du Bardelet, a répondu à cet avisA répondu le 29 août 2020

Bonjour Elodie,

Merci pour votre commentaire.
L’ouverture du Domaine pour la saison 2020 a été un beau challenge pour nous avec la mise en sécurité face à la propagation du COVID-19 de toutes nos installations.
Nous sommes désolés que le camping n’ait pas répondu pleinement à vos attentes.
Nos équipes ont pourtant redoublées d’effort pour satisfaire au mieux l’ensemble des vacanciers malgré la canicule et les gestes protecteurs à adopter au quotidien. En particulier à la réception avec le port du masque obligatoire, l’interdiction de mettre la climatisation et la désinfection systématique de l’espace d’accueil.
Nous avons tenu compte de vos remarques et avons équipé la terrasse extérieure pour les animations d’aout d’un écran rétractable (destiné à nos animations en salle = impossible avec Covid cette année !), qui procure une qualité d’image équivalente tout en donnant une touche de modernité à ce rdv.
Concernant la location de vélos, la plus grande partie du parc est neuve fournie par un loueur professionnel qui nous impose le montant de la caution. Je suppose que les vélos dont vous parliez correspondent aux quelques vélos qui sont propriétés du camping. Ils sont entretenus régulièrement mais ne sont plus neufs.
Pour la surveillance des bassins aucun maitre-nageur est obligatoire dans les campings en France dans la mesure où les bassins sont dédiés aux campeurs exclusivement et que l’information est bien transmise aux vacanciers ; ce qui est fait sous forme d’affichage à l’entrée des 3 différentes piscines du camping. Malgré-tout, pour l’hygiène et le respect des gestes barrières Morgane, Emma et Sanne ont été présentes autour des bassins pendant toute la saison.

La gestion du pôle restauration est confiée à un prestataire extérieur au camping. Malheureusement cette année notre choix nous a fait défaut et vous n’auriez pas dû assister à ce type de discussion.

En cette année 2020 exceptionnelle, j’espère que vous garderez en mémoire vos premiers mots : ‘un site sublime’ et ‘Décor, site merveilleux ‘

Espérant avoir dissipé vos doutes,
Cordialement,
Castel les Bois du Bardelet

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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