L’hôtel en lui même est vraiment bien, et propre. (Sauf la piscine où il y a de la moisissure verte sur le sol et masques au sol)
Or.. le service est terriblement mauvais. Que ce soit au restaurant ou à l’accueil…
Ils ont commander pour nous a plusieurs reprise des taxis (30€ les 10min de taxis) pour se rendre à Monaco, sans même nous mentionner une fois qu’il y avais des navettes gratuites disponibles.
Plusieurs jours avant notre arrivée on avais demander des chambres relativement proches : ils ne nous ont même pas mis au même étage.
Dans les chambres il n’y a même pas de bouteilles d’eau. Et le minibar est vide.
Les ascenseurs sont très petits et il n’y en a que 3, dont 1 qui est tomber en panne au moins 3 fois durant notre séjour, résultat : + de 15minutes avant de pouvoir rentrer dans l’ascenseur…
On a appeler la réception à 2 reprises :
1fois car la clime ne marchais pas, et une fois car on avais besoin de serviettes, ils ne sont jamais monter à la chambre pour régler le problème.
A noter : Aucune chambre avec baignoire. J’ai demander la baignoire car bébé en très bas âge. On m’a dis qu’ils avaient rénover et qu’il n’y avait plus de chambres avec baignoire.
Le restaurant : à éviter. Vous pouvez vous assoir, et 20min plus tard, personne n’est venu encore vous voir…
A la carte : jus d’orange frais, je questionne donc si c’est bien des oranges pressés, on me garanti que oui, on m’apporte le jus : un jus d’orange en bouteille. Je le fais remarquer, on me dis que non c’est bien un jus d’orange pressé mais qu’on va m’en ramener un autre. On m’en ramène un autre qui est encore une fois un jus en bouteille, je le fais remarquer une seconde fois. Et on me re garanti que non ce sont bien des oranges pressés. J’insiste en disant que je sais faire la différence, 3ème coup, on m’en ramène un qui la est un vrai jus d’orange pressé, on m’informe que j’avais raison, c’était une erreur, en faite le barman est malade donc c’est un jus d’orange en bouteille.
De plus, la nourriture n’est vraiment pas terrible du tout. On va dire digne d’un petit snack.
En revanche certaines femmes de l’accueil sont très aimable. Et le ménage dans les chambres est bien fait.
Enfin bref… un service complètement nul et loin d’être au niveau d’un 4 étoiles.

Une offre de « voyage privé « nous a amené dans cet hôtel,quelle déception! Pas digne d’un 4 étoiles! A notre arrivée en voiture,aucun personnel pour nous accueillir,obligés de porter nos bagages jusqu’à la réception.il y a vraiment un gros manque de personnel dans cet hôtel et le peu de présence n’est pas qualifié en hôtellerie .vous arrivez au bar,aucun accueil,idem au retaurant .3/4 h pour se faire servir un apéritif qui ne serait jamais arrivé sans être obligé de réclamer !et que dire du petit déjeuner ,un personnel inexistant et ignorant des règles de politesse, sauf un employé qui semblait bien seul …concernant la chambre, pas de machine à café ,une bouilloire avec la dosette nescafé,pas de chaussons,mini bar minable,télé qui ne marche pas,bref aucun standing….plus jamais!