Bonjour
Nous avons séjourné 3 nuits dans un chalet 2 chambres à coucher (Andorra) au début du mois de janvier. Nous étions fort enchantés de ces vacances dans les Laurentides, après s'être confinés chez-nous durant tout le temps des fêtes. Service courtois à l'accueil, très beau chalet, lits confortables, chambre d'enfants spectaculaires (2 lits superposés, les enfants adorent), 2 salles de bains, et un spa fonctionnel et très chaud ont tous été des points positifs de notre expérience.
Mais rapidement notre enthousiasme a tourné à la frustration, quand nous avons dû supporter le bruit continuel d'un détecteur de fumé défectueux qui s'est mis à sonner à 2h00 du matin, sans qu'on puisse régler le problème nous-mêmes et sans réponse au numéro de téléphone du resort. Ce n'est que le lendemain soir, après 3 appels de service, que le problème a été adressé.
2e enjeu majeur et non le moindre: il y avait des souris ou autre forme de vermine à l'intérieur du chalet, qui ont deux fois plutôt qu'une dévoré un sac de noix que nous avions laissé sur le comptoir. Et les crottes de souris sur le balcon extérieur ne laissent aucun doute sur leur présence.
Tout simplement dégoûtant, et inacceptable quand on charge 500$ / nuit (+tx) et qu'aucun remboursement partiel n'est offert pour le problème de souris (on nous a offert un repas de traiteur à notre chambre en guise de compensation pour le problème de détecteur de fumée, repas qui était de qualité correcte sans plus).
Voilà, à vous de prendre votre décision dans ce contexte.
Bel endroit, pas de doute, mais vous pouvez dépenser votre argent plus intelligemment ailleurs, en sachant qu'il n'y aura pas de co-locataire indésirable.

Très beau séjour de 2 nuits dans un pod. Spa assez chaud à l’arrivée et sauna efficace, propreté des lieux : très bien. Vue magnifique! Petit-déjeuner continental livré à la porte à 9h.

A refaire!

Manquait de débarbouillettes, linges à vaisselle. Pas de grille-pain et manquait un peu de vaisselle. Check-in 17h, trop tard et check-out 10h, vraiment trop tôt !

Nous étions dans le dôme 5 et nous avons adoré. Nous recommandons fortement cet endroit. L'endroit est calme, relaxant et que dire de la vue! Endroit à privilégier pour les amoureux de la nature en hiver. Idéal avec le spa et le sauna privé. Même en temps de pandémie, nous avons pu commander du restaurant les deux soirs et deux menus variés. La chef du Bistro français est excellente et prépare les plats avec soin selon les restrictions alimentaires de tous et chacun. Le restaurant japonais est vraiment excellent également. Le tout livré à notre dôme directement. Petit déjeuner continental livré les deux matins sans frais supplémentaires. Nous avons adoré l'endroit! Parfait pour faire des activités extérieures et relaxer!