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dkapel290171
Sannois, France

Un bon séjour dans un cadre agréable.

4,0 sur 5 bullesAvis publié : 17 déc. 2019
Très grande chambre spacieuse, une propreté impeccable. Juste un petit souci, la chambre 105 que j'ai occupé avait un petit problème de climatisation.
Le chauffage était très bruyant, mais inefficace.
Date du séjour : décembre 2019
Conseil sur les chambres : Pas mal !
Type de voyage : A voyagé en solo
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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510 avis sur 347
Avis écrit le 14 octobre 2019 par mobile

Environnement calme, agréable. La chambre était grande, spacieuse et la literie assez bonne. Le manque de chaînes fr (2) limite les choix... 'à propreté était un uh très bien. L'accueil bien également. Le hall de l'hôtel est verdoyant agrémenté de palmier. Une possibilité de boissons chaudes ou froide est possible au niveau de l'accueil. Grand parking gratuit.

Date du séjour : octobre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
1  Merci Phyl-et-Cath
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 3 octobre 2019

Très bon hôtel dans l'ensemble.
Seule critique, les réceptionnistes ne sont pas très avenants; dommage puisque c'est l'accueil....et on n'en a pas eu.....
Ils avaient les yeux rivés sur leur ordinateur et le lendemain, je n'ai pas eu droit à un "bonjour", ni à "bonne journée" en partant

Date du séjour : septembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci pchala816826
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
TER_ELST, Front Office Manager de Hotel & Congres Ter Elst, a répondu à cet avisA répondu le 5 octobre 2019

Cher,

Merci pour votre recommandation.
Nous sommes désolés que notre réceptionniste n'ait pas été plus accueillante. Ce n'est pas la norme que nous maintenons et nous allons certainement informer nos collègues. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour malgré cela et espérons vous revoir bientôt!

Meilleurs salutation,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 septembre 2019

Suite très spacieuse et propre,il manquait des peignoirs dans la salle de bain et la baignoire était abîmé et la jaccuzi ancien. Le personnel de l accueil était très agréable par contre très déçu par la personne qui s occupait du buffet du petit déjeuner, personne très désagréable qui demande les numéros des chambre sans dire bonjour et d un ton très méprisant (pourtant il parle français) je lui ai parler en anglais. Il se permet de faire des commentaires déplacés et cela a gâché un peu mon séjour.

Conseil sur les chambres : Suite très spacieuse et propre.
Date du séjour : septembre 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci 238hass
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
TER_ELST, Front Office de Hotel & Congres Ter Elst, a répondu à cet avisA répondu le 27 septembre 2019

Cher,

Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel.
Malheureusement, le petit-déjeuner a été négatif, et nous nous en excusons. Quand as-tu déjeuné?
Merci d'avance pour votre réponse.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 10 août 2019

Hotel beau et personnel accueillant mais trop de bruit dans le chambre. Ai ouvert la fenêtre car pas pu faire fonctionner l'air co. Beaucoup de moustiques. Déjeuner parfait et belle vue sur le jardin.

Conseil sur les chambres : Chambre très belle et super salle de bain mais dommage que pas pu faire fonctionner air co,... J'aurais dû demander à qq'un. Merci.
Date du séjour : juillet 2019
Type de voyage : A voyagé en solo
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Trip641173
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 8 mai 2019 par mobile

Hôtel pas cher calme, á la campagne . Grand parking au pied de l’hôtel avec á proximité des bornes de recharges Tesla. Sinon le Personnel est agréable mais pas très chaleureux. Chambre très spacieuse literie de qualité. 2 bouteilles d’Eau gratuites sympa.... SDB spacieuse avec chauffage au sol.... nous n’avons pas essayé le petit déjeuner....

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Lapommedepin85
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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